《市场调查实务》课程标准（48课时）.doc

《市场调查实务》课程标准 课程代码： 课程名称：市场调查实务 课程类别：理论+实践 总 学 时：48学时 理论学时：30学时 实践学时：18学时 学 分：3学分 适用专业：市场营销专业 先修课程：《消费者行为学》《市场营销实务》 后修课程：《推销与谈判》《广告实务》《公共关系实务》《客户服务与管理》《销售管理》《市场营销策划》《品牌经营与管理》 开课部门：经济贸易学院 一、课程性质 本课程是市场营销专业开设的一门专业核心课程，是为了培养学生市场调研这一专业核心能力而设置的。本课程主要阐述市场调查与分析的基本原理、方法和技巧，通过理论教学和实践活动使学生充分认识市场特点，明确市场调查在企业经营理论中的重要作用，培养学生深入实际注重调查分析的优良作风，能采用科学的调查方法考察市场，并对数据进行科学的分析解读，进而提高学生分析问题、解决问题的实际工作能力。本课程内容具有实用性、综合性和战略性的特点。 二、课程目标 （一）总体目标 通过本课程的教学，使学生掌握市场调研的基本概念与内容、调研方式方法、调研数据分析、调研方案设计与调研报告撰写等知识，具备市场调研方案设计技能、市场信息的现场组织和收集技能、市场信息的整理分析技能和调研报告的撰写技能，养成敬业、勤奋、诚实守信、求真务实的市场调查职业道德素养和客观、严谨、公正的工作态度与作风，为能够胜任调研主管、市场主管等工作岗位提供智力和技能支持。 （二）具体目标 1.德育目标 （1）培养学生坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感； （2）培养学生正确的世界观、人生观和价值观； （3）培养学生“心忧天下、敢为人先、经世致用、兼容并蓄、实事求是”的湖湘文化底蕴，树立厚德崇商思想； （4）培养学生敬业、理性、尊重他人、关心他人和与人为善的市场调查职业道德素养，能尊重被调查者的个人隐私，遵守行业自律准则，维护网络被调查者的知情权； （5）培养学生诚实守信、求真务实、勤奋踏实的品格，在市场调查中客观、真实、公正地开展调查工作，不弄虚作假，不诱导被调查者； （6）培养学生客观严谨的工作作风和正确的工作态度，理性、正确对待调查中的虚假数据、虚假信息和错误结论； （7）培养学生敏锐的观察力、准确的判断力和严密的逻辑思维能力，能准确分辨调查中收集信息的真伪，正确判断数据的合格性，作出恰当的数据处理。 2.知识目标 （1）了解资料整理的步骤； （2）理解市场调研的相关概念、市场调研的内容、市场调研方案的构成； （3）理解掌握市场预测的基本框架和相关知识； （4）掌握问卷设计的基本结构与内容； （5）掌握重点调查、普查、典型调查和抽样调查四种调查方式； （6）掌握文案调查法、访谈法、观察法、实验法、网络调查法和大数据市场调查方法六种调查方法； （7）掌握常见的资料整理技术； （8）掌握归纳分析、类比分析、推理分析和对应分析法四种定性分析方法； （9）掌握描述性分析和解析性分析两种定量分析方法； （10）掌握市场调研报告的结构和内容。 3．能力目标 （1）具备设计市场调研方案的能力； （2）具备问卷设计的能力； （3）具备市场信息收集的能力； （4）具备市场信息整理的能力； （5）具备市场信息分析的能力； （6）具备撰写市场调研报告的能力； （7）具备宣读市场调研报告的能力； （8）具备初步市场预测的能力。 4.职业素养目标 （1）培养学生岗位职业道德，遵守数据调查与整理的行业规范与自律条例； （2）培养学生市场信息素养，重视市场信息的变动和消费者需求的变化； （3）培养学生理解、沟通、协调、组织、创新等职业意识； （4）培养学生团队合作精神。 三、课程内容与要求 表1 课程内容与要求一览表 序号 工作任务模块 课程内容及课时配比 活动设计 要求 课程内容 课时 1 认知市场调研 ①市场调研含义、必要性、原则。 2 教学活动：在教师的指引下，学生在课堂通过相互交流认识市场调研；教师结合多个市场数据信息资料，指出数据的重要性和由来。 思政活动：分享“调查者的职业操守”文件资料。 教学要求：对市场调研有一个初步的认知，掌握、理解市场调研的含义、必要性、原则、类型和步骤，认识到市场调研的意义，具有初步市场调研意识。 德育要求：了解社会调查者应当具备的敬业精神、社会责任感，坚持理性、客观、实证的精神，注重提高诚实守信、关心他人和与人为善的道德修养。 ②市场调研的类型和步骤。 2 2 组建调研团队 ①市场调研行业和主要市场调研机构； 2 教学活动：学生分组组队成立虚拟调查公司，明确岗位职责，并对团队进行形象设计。 思政活动：解读“中国市场信息调查业自律公约”。 教学要求：学生在课外通过相互