如何做一名出色的主管.pptVIP

辅导策略 建立伙伴关系：培养信任和理解 激发承诺：建立意识和联盟 提供技能：强化学习 发扬坚持不懈：把握机会 塑造环境：建立一个提倡辅导的文化 第二十六页，共五十二页。 辅导部属的步骤一 一、确认部属学习需求 1、职务说明书 2、年终评估结果及日常工作表现 3、部属担任新职务或新任务的需要 第二十七页，共五十二页。 辅导部属的步骤二 二、制定辅导计划 该计划包括： 1、确立辅导目标和衡量标准 2、明确用何种方式展开辅导 3、确定辅导日期 4、明确所需的资源 5、检查的日期和责任人 6、书写成正式的辅导计划 第二十八页，共五十二页。 辅导部属的步骤三 三、执行辅导计划 上下级的绩效伙伴关系 8种辅导方式 1、正式工作辅导 5、总结过去经验 2、参加学习课程 6、计划下的实践 3、自学、阅读 7、督导下的练习与反馈 4、由他人学习取经 8、自我评价 第二十九页，共五十二页。 辅导部属的步骤四 四、评估辅导结果 重点评估 学习目标是否已完成 部属水平是否已提高 部属是否还需进一步培训 部属反应如何 部属下一步的发展需求是什么 第三十页，共五十二页。 授权的意义 提高部属的主观能动性 本人生产力可得到延伸 部属可得到发展机会 可提高部属的责任心 可达到优势互补 可使气氛和谐 第三十一页，共五十二页。 可以授权的工作 日常工作及需要专业技术型工作 收集事实与数据 可以代表其身份出席的工作 某些特定领域中的决定 监管项目 准备报告 第三十二页，共五十二页。 不可以授权的工作 下达目标 人事问题（如激励、保持士气） 解决部门间的冲突 发展及培养部下 任务的最终职责 维护纪律和制度 第三十三页，共五十二页。 授权的流程 授权准备 下达目标 选择工作授权对象 下达授权 部属工作 督导检查 结果评估 NO 第三十四页，共五十二页。 进度监督 在部属进行任务中，不作任何干涉 如果你同意部属所设定的成果目标，则应鼓励部属按照他们自己的方法去进行任务。 保持警觉，留意可能出错的迹象，但应能容忍一些轻 微的错误。 随时准备提供给部属建议及鼓励 鼓励非正式的讨论 与工作细节保持 第三十五页，共五十二页。 成果评估 　　任务结束时，要检讨是否已达成预期成果。如果是，应给予适当的赞赏，肯定他们的努力。如果未能达成预期成果，则应检讨。 　　你应确使每一个有关的成员都能从经验中学到教训。千万不要在你的上司、同事及众人面前责备你的部属。你应自行承担责任。记住，不管你是授权给何人去做，你都必须担当成败全责。 第三十六页，共五十二页。 激励理论 人的行为的基本活动过程： 内 外 刺激 　　需要　　　动机　　　行为　　　目标 第三十七页，共五十二页。 五星2005——协作·执行·速度 如何做一名优秀的主管 第一页，共五十二页。 优秀的主管必须具有那些素质？ 思考： 第二页，共五十二页。 专业能力 解决问题，实现最终结果的保障 决策能力 企业持续发展的保障 沟通能力 创造顾客价值的保障 主管需要具备的三大能力 第三页，共五十二页。 能力素质 概念解释 合作精神 能赢得他人的合作，对下属不是压服，而是以个人影响力实现 决策才能 能够客观的依据事实进行决策，具有高瞻远瞩的能力 组织能力 能够充分发挥部署的才能，善于组织人力、财力、物力 精于授权 能够大权独揽，小权分散；能够抓住大事，而把小事分配得当 勇于负责 对上级、下级、产品、用户及整个社会保有高度的责任心 善于应变 权益通达，机动灵活，不抱残守缺、不墨守成规 锐意创新 对新环境、新事物、新观念、新技术有敏锐的感受能力 敢担风险 有开创新局面的雄心和信心，在机会与风险面前勇于行动 尊重他人 充满爱心、心能容纳百川；善于采纳别人的意见，不狂妄 职业道德 为人所敬仰的职业精神——德之才之帅，才之德之治本。 优秀主管必须具有的十大素质 第四页，共五十二页。 优秀主管只做两件事：管理好自己和管理好部属 管理自己 自我认识 角色认识 时间管理 目标管理 绩效管理 管理下属 人员管理 团队管理 计划管理 激励 在职辅导 建立有效 工作团队 沟通 授权 生涯规划 绩效考核 第五页，共五十二页。 大多数人并不是生活在现实中，而是生活在他们向往的情况中。 我们每个人的性格都不一样，不同的性格决定不同的命运。 管理自己——自我认识 第六页，共五十二页。 在以下选项中，最符合的填入4分，其次填入3分，再次填入2分，最不符合填入1分 1、你给别人留下深刻印象可能是： A：经验丰富 B、热情 C、灵敏 D、知识丰富 2、当你按计划工作时，你希望这个计划能够： A、取得预期效