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《组织行为学》B课程考试大纲 课程编号：131503060 总学时数：32学时 学分：2学分 一、考试对象 市场营销、信息管理、电子商务各专业 二、考试目的 通过考试，使学生掌握组织中个体、群体、组织的心理和行为的特点及规律，并能运 用所学知识解决管理实践中人的行为问题。 三、考试要求 本课程是一门应用性很强的基础性学科，要求学生对基本理论只是的了解和掌握之外， 还同时具备较强的发现问题、分析问题和解决问题的能力。 四、考试内容与要求 第一章：组织行为学导论 5-10分 1.考试内容：①组织行为学的基本概念；②今天的组织行为面临的挑战及应对策略。 2.考试要求：掌握组织行为学的基本概念以及组织行为的分析层次；交接组织行为与 管理的关系以及当前组织行为与管理面临的挑战及应对策略。 第二章：知觉与归因 5-10分 1.考试内容：①知觉的概念及知觉过程；②知觉中的偏见和问题以及归因。 2.考试要求：掌握知觉的概念及知觉过程，掌握知觉者、知觉对象和情景的特征以及 对知觉的影响；了解知觉中的偏见和问题以及基础的归因理论 第三章：个体性格与能力的差异 5-10分 1.考试内容：个性及基于个性特征的管理工作 2.考试要求：掌握性格的特征个性在管理中的应用 第四章：工作价值观与工作态度 5-10分 1.考试内容：工作价值观、工作满意度与组织承诺的基本概念。 2.考试要求：掌握工作价值观、工作满意度与组织承诺的基本概念、特征以及对工作 绩效的影响。 第五章：工作中的压力及情绪情感 5-10分 117 1.考试内容：处理压力的策略与方法。 2.考试要求：掌握压力的特征和压力的来源；了解处理压力的策略和方法。 第六章：人的需要、动机和行为 5-10分 1、考试内容：①行为过程的分类；②行为挫折 2.考试要求：掌握：需要、动机、行为，需要、动机、行为三者关系及规律与管理； 了解行为过程的分类及行为挫折理论。 第七章：激励 5-10分 1.考试内容：①工作激励的原则和方法；②激励理论的应用 2.考试要求：掌握内容型激励理论与过程型激励理论的主要思想及其应用；掌握工作 激励的各种原则和方法。 第八章：群体行为基础 5-10分 1.考试内容：①群体的基本概念；②群体行为特征。 2.考试要求：掌握群体的基本概念、群体行为特征以及了解群体角色、规则、规范的 基础知识。 第九章：有效的工作群体和团队 5-10分 1.考试内容：如何塑造高效的工作群体和团队。 2.考试要求：掌握群体任务和群体绩效、群体凝聚力和群体绩效的基本理论；了解群 体任务和群体绩效、群体凝聚力和群体绩效关系的内涵，了解塑造高效工作群体和团队的 策略。 第十章：权力、冲突与谈判 5-10分 1.考试内容：①冲突管理基础理论；②谈判基础理论。 2.考试要求：掌握权力的来源和冲突的形成过程；掌握冲突管理基础理论。 第十一章：组织沟通 5-10分 1.考试内容：①组织沟通的概念、原则与方法；②沟通情境模拟分析。 2.考试要求：掌握组织沟通的概念、组织沟通的原则与方法；掌握沟通路径与沟通环 境的营造。 第十二章：领导行为 5-10分 1.考试内容：领导理论和领导行为艺术。 2.考试要求：掌握领导理论以及领导行为艺