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2022年安徽省黄山市统考专升本管理学知识点汇总（含答案） 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(20题) 1.认为环境、战略、技术与组织规模是影响组织设计的因素的学者是（）A.伯恩斯 B.斯托克 C.西拉季 D.劳伦斯?2.狭义的计划是指（）A.执行计划 B.检查计划 C.制订计划 D.修改计划?3.对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（）A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.诊断技能?4.正式沟通的优点，不包括（）A.易于保密 B.`比较严肃 C.有权威性 D.可提供内幕消息?5.在集体决策中，可以使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考的决策方法是（）A.头脑风暴法 B.德尔菲技术 C.名义小组技术 D.经营单位组合分析法?6.管理信息系统中CRM、SCM系统分别表示（）A.人力资源管理系统物流管理系统?B.物流管理系统 供应链管理系统?C.供应链管理系统 人力资源管理系统?D.客户关系管理系统 供应链管理系统?7.按计划内容分类的计划是（）A.长期计划 B.年度计划 C.专项计划 D.上层管理计划?8.下列不属于授权含义的是（）A.分派任务 B.授予权力 C.专业分工 D.明确责任?9.某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方式是（）A.专制—权威式 B.开明—权威式 C.协调式 D.群体参与式?10.在管理的性质中，强调管理的实践性的是（）A.管理的艺术性 B.管理的二重性 C.管理的规律性 D.管理的科学性?11.有明确的目标，强调自我管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型结构，我们称之为（）A.正式组织 B.社团 C.委员会 D.团队?12.下述哪个是扁平式组织的缺点（）A.信息传递速度慢 B.信息失真程度大 C.不利于管理者协调与控制 D.不利于发挥下级积极性?13.组织结构中最早使用的最简单的一种结构类型是（）A.职能制 B.事业部制 C.直线—职能制 D.直线制?14.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是外部招聘，都要鼓励（）A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐 C.尽展所能 D.公开竞争?15.不属于全球化管理者具备的关键能力的内容是（）A.国际商务知识 B.内部沟通能力 C.视角转换能力 D.文化适应能力?16.地位差别属于影响有效沟通障碍因素中的（）A.个人因素 B.人际因素 C.结构因素 D.技术因素?17.人力资源的需求量主要是根据（）来确定A.来应聘人员的优秀程度 B.上级人员的优秀程度 C.职务的数量和类型 D.工作的难易程度?18.在冲突处理的办法中，当事件十分重大，双方不可能妥协时的冲突处理办法是（）A.强制 B.协作 C.回避 D.合作?19.最早提出组织生命周期理论的是（）A.葛瑞纳 B.奎因 C.卡梅隆 D.佩罗?20.根据马斯洛需要层次理论，成长、发展、发挥自身潜能的需要属于（）A.社交的需要 B.自我实现的需要 C.尊重的需要 D.安全的需要? 二、多选题(10题) 21.有效的管理幅度受到诸多因素的影响，其中主要有（）A.工作能力 B.工作内容 C.工作条件 D.工作环境 E.设备?22.从职能空间分类，可以将计划分为（）A.工作计划 B.人事计划 C.财务计划 D.业务计划 E.流程计划?23.下列属于企业评价细分市场的主要指标的是（）A.细分市场规模及其成长状况?B.界定地域和需求性质?C.细分市场结构的吸引力?D.市场容量和市场交易便利程度?E.企业的目标和资源状况?24.顾客是平衡积分卡的控制指标之一，在客户方面，核心的衡量指标主要包括（）A.市场份额 B.客户回头率 C.新客户获得率 D.客户满意度 E.从客户处所获得的利润率?25.事业部型结构的主要优点是（）A.有利于培养管理者的综合能力 B.最大限度发挥参谋部门的作用 C.避免活动和资源的重复配置 D.命令高度统一 E.强调结果?26.生产控制的主要内容包括（）A.对供应商的控制 B.库存控制 C.质量控制 D.资源筹备检查 E.职工成绩评定?27.下列关于管理者概念技能说法正确的是（）A.为履行决策、计划、组织、控制等管理职能打下基础?B.概念技能的作用是履行决策和管理四大职能?C.概念技能对于高层管理者最重要?D.很强的概念技能为管理者识别问题的存在提供便利?E.具有概念技能的管理者往往把组织看作一个整体?2