管理与管理的基本职能培训课件.pptVIP

领导和管理的关系 共性： 从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。 区别： 从本质上说，管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。领导则是可能建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。 有些具有职权的管理者可能没有部下的服从，也就谈不上真正意义上的领导者。从企业的工作效果来看，应该选择好的领导者从事企业的管理工作。 第三十页，共七十八页。 四、控制职能 控制是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程 控制职能意味着去主动发现计划实施中出现的（或潜在的）偏差，并加以纠正（或预防） 第三十一页，共七十八页。 §2-5 西方经典的管理理论 一、F.Tay1or的科学管理 二、H．Fayol的14条管理原则 三、M．Weber的行政管理理论 四、E. Mayo和Howthorne实验 五、A. Maslow与“需要层次理论” 六、D. McGregor与“X理论—Y理论” 七、Barnard与社会系统学派 八、H. Simon与决策理论学派 九、系统管理学派 十、P. Drucker与经验主义学派 十一、权变理论学派 十二、E. Buffa与管理科学学派 第三十二页，共七十八页。 一、F.Tay1or的科学管理 泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915）美国人，工程师，科学管理之父。 古典管理理论的主要代表人物有泰勒、法约尔和韦伯。他们三人分别反映了那个时代在管理理论发展中的三个重要方面，即“科学管理”理论、“ 一般管理”理论和“行政组织”理论。 第三十三页，共七十八页。 1911年F．Tay1or的著作《科学管理原理》问世，奠定了科学管理理论基础，因而在管理理论界称他为“科学管理之父” F．Tay1or的科学管理思想主要包括以下三个方面： （一）管理职能与作业职能的分离 （二）实行管理科学化 （三）管理的实质是发展生产力 第三十四页，共七十八页。 生铁搬运试验 第三十五页，共七十八页。 ?福特：流水生产线 ?杰布雷斯：动作研究、电影法、方法研究（操作方法、流程分析） ?甘特：甘特图 对泰勒制的评价 ： ①将科学引进了管理领域，为管理理论、管理实践开创了新局面。 ②它是科学提高劳动生产率的方法。 ③把管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础。 ④把工人看成是会说话的机器，未能充分调动职工的积极性。 ⑤它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题。 泰勒和与其同期的其它学者的理论和实践共同构成泰勒制 第三十六页，共七十八页。 法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国人，现代经营管理之父 “管理的过程是预测、计划、组织、指挥、协调和控制的过程.” ——亨利·法约尔 二、H．Fayol的14条管理原则 第三十七页，共七十八页。 H．Fayol 在1916年发表著作《工业管理和一般管理》，主要内容有以下三点： ①管理是企业六种经营活动之一：技术、商业、财务、安全、会计、管理。 ②管理五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制 ③管理的14条原则：其中1条是强调生产效率的，5条是强调人际关系的，其余8条则是针对行政管理的。 第三十八页，共七十八页。 第三十九页，共七十八页。 （一）强调生产效率的原则 H．Fayol提出的第一个原则就是分工，这是关于提高生产效率的原则。 H．Fayol认为，分工的原则不仅适用于工人，同样也适用于各级管理人员 第四十页，共七十八页。 （二）强调人际关系的原则 个体利益服从整体利益 公平 人事稳定 首创精神 团结 第四十一页，共七十八页。 （三）强调行政管理的原则 权力与责任 纪律 统一命令 统一指挥 集权与分权 等级层次 报酬 秩序 第四十二页，共七十八页。 马克斯.韦伯（Max Weber, 1864-1920） 德国人,组织理论之父 “所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级原则,那就是:每一个低级别的办公室都受控并受监督于高一级的办公室.” ---马克斯.韦伯 三、M．Weber的行政管理理论 第四十三页，共七十八页。 三、M．Weber的行政管理理论 M．Weber代表作《社会组织与经济理论》提出了的理想行政管理理论，要点如下 劳动分工 权威等级 正式的甄选 正式的规则和法规 规则和控制