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质量管理目标及体系 质量管理目标及体系 第一章 总则 本质量管理体系依据中交集团第二公路工程局有限公司《管理手 册》标准与质量体系文件,结合本工程的实际情况,对质量体系在项目 工程施工中的运行程序与管理职责作出规定,阐述了项目的质量方针 与目标,也就是项目工程施工的质量合格承诺;对内就是参加本项目 部工程施工全体员工的行为准则与质量管理纲领性文件,本质量管理 体系亦可作为提供质量保证与第三方审核之用。 一、质量方针与质量目标 1、质量方针 雕铸品牌工程 筑就现代文明 2、质量目标 (1)分项工程一次验收合格率:95% ; (2)分部工程合格率:95%; (3)单位工程交竣工验收优良率:100% 本工程总体质量目标: 确保省(部)优,力争创国优 ; (4)重大工程质量、安全、环境污染责任事故:0 案次; (5)工期履约率:100%; (6)顾客满意度:95%; (7)推广“四新”(新技术、新材料、新工艺、新设备):1-2 项/ 年; (8)严重职业病危害事故:0 案次; 质量管理目标及体系 (9)施工噪声排放达标,社区居民无投诉; (10)控制施工扬尘、废物排放、确保排污符合规定标准; (11)筑路造桥,保护植被,防止水土流失。 3、质量管理满足质量计划规定与技术规范要求,符合质量方针与 质量目标的要求,不得背离质量方针与目标。 二、目的与合用范围 1、目的 确保本项目质量管理体系在过程中的有效运行,加强工程质量的 过程控制,减少资源浪费,积极预防,提高管理效能,使质量目标得以 实现。 2、合用范围 合用于项目路基、桥涵工程施工与服务全过程的质量管理与质量 保证,本体系就是项目经理部对业主质量保证的承诺,各项质量管理 活动必须满足本质量管理体系规定与局质量管理文件规定要求,就是 项目经理部质量管理纲领性文件。 三、 相关文件 1、形成文件的质量、 环境、职业健康安全的质量方针与目标; 2、 质量计划就是项目贯彻实施标准管理的总程序; 3、支持性管理文件 (1)相关法律法规 (2)规范、规程、标准; (3)局规章制度或者作业指导书,各类管理措施与实施计划; 质量管理目标及体系 (4)合同文件、图纸; (5)业主、监理单位的各种发文、信函及传真。 四、术语 1、局—— 中交集团第二公路工程局有限公司。 2、顾客——接受产品的组织或者个人。这里指工程业主或者建设单 位。 3、业主——即顾客,就是以不同形式将其拥有的工程项目交于施 工企业承建的法人。 4、施工单位——承担公路、桥梁工程施工的单位。 5、工程监理单位——就是指经过建设行政主管部门的资质审查,取 得相应资质证书,受委托,依照业主国家法律、技术标准、要求与业主要 求,在业主委托的范围内对工程项目进行监督管理的企业。 6、项目经理部——局所属负责工程项目实施的机构。 7、施工组织设计——为工程项目实施所编制的工程总体规划, 包括施工现场安排、施工组织及工程实施计划与施工方案等。 8、实施性施工组织设计——经现场调查,在熟悉设计施工文件的 基础上,根据施工合同(或者协议书)的要求,为满足顾客的期望,而对工 程所作的总体布置,包括施工现场安排、施工组织资源配置、工程实 施计划,施工方案及质量保证措施等,就是指导整个施工活动的重要 文件。 9、合同——局与业主签订的工程承包合同,包括双方允许的文件 与口头协议以及合同工期内的洽商、变更内容。 质量管理目标及体系 10、供应商—— 向局提供施工材料,半成品或者生产设备的法人或者 自然人。 11、生产设备——局用于工程施工的机具与设备。 12、工程设备——预制构成或者构成永久工程组成部份的机械装置 或者类似的物体。 13、关键工程——对工程质量与工期有重大影响,起关键作用的 活动过程。 14、特殊过程——就是指该过程的施工作质量不易或者不能通过其 后的检测或者试验而得到充分验证的过程。如焊接、涂漆、孔道压浆、 倒虹吸密水性等。 15、特殊工种——指经政府有关部门认可的培训机构考核并颁发 操作证书的工种。 如电工、 电焊工、 司炉工、 车辆驾驶、 计量修理工、 无损检验工等。 16、检验——对实体的一个或者多个特性进行的诸如测量、检查、 检验度量并将结果与规定要求进行比较以确定每项特性全部情况所 进行的活动。 17、自检—— 由工作的完成者依据规定对该工作进行检验。 18、验证——通过检查与提供客观证据表明规定要求已经满足的 认可。 19、确认——通过检查与提供客观证据表明一些针对某一特定预期 用的要求已经满足的认可。 20、合同评审——合同签订前,为了确保质量要求规定的合理, 质量管理目标及体系 明确形成文件,且供方能实现,由供方所进行的系统的活动。 21、记录——为已完成的活动或者达到的结果提供客观证据的文 件。 22、可追溯性—