旅游资源开发课件-旅游者行为.pptVIP

* 2.最大效益原则 最小的旅游时间比 最大的信息收集量 选择最有名的旅游地旅游 选择自然环境和文化环境与居住地差异较大的旅游地旅游 * 阴影效应 旅游资源在大范围分散的基础上往往在一定区域内又有集中分布的特点，这样就产生了空间竞争的问题。区域内知名度最大的景点由于马太效应将会吸引大量游客，而其他品位、价值并不低的景点却难以展示其应有的魅力，即这些景点陷入了知名度最大的景点的阴影区内。 皖南的九华山、齐云山在黄山的阴影区内； 北京数量不菲的景点都处在长城、故宫、颐和园的阴影区内； 苏州众多园林则处于狮子林、拙政园的阴影区之内。 * 如何消除阴影效应？ 通过旅行线路设计，将这些景点与区域内最著名的景点连接成旅游产品推向市场，可以克服阴影效应，变相互抑制为依附发展的有效途径之一。 川西北的黄龙原本处于九寨沟的阴影区之内，现在旅行社把它作为九寨沟旅游线路的一站，使它得以依附九寨沟发展，获得了较好的效益和宣传效果。 阴影区景点由于阴影效应的限制，往往愿意以较低价格向市场推销，符合旅行社降低成本，追求最大利润的目标；游客则欣赏到了众多价值不菲的景观，获得了最大信息量和满足感，供、销、需三方的利益都得到了保障。 * 3.旅游偏好 年龄 职业 学历 思考 人们是对旅游目的地知觉是怎样产生的？旅游开发商应怎样使旅游者对旅游目的地有一个较正确的知觉？ 请选择一个旅游目的地，研究怎样改变对这个目的地评价不高的人的态度？ 旅游者不同的生活方式会有什么样的旅游消费行为？ * 国际旅游者对中国作为旅游目的地的感知 * 国际旅游者对美国作为旅游目的地的感知 * 二、普雷德（Pred）度假者决策行为矩阵 1967年，普雷德提出一个度假者决策行为矩阵，矩阵中，H11至Hnn表示不同的旅游目的地。显然，只有被感知的旅游目的地（感知机会）和旅游者经济能力范围内的旅游目的地（可达机会），才进入旅游决策，成为真正后选的旅游目的地（现实机会）。 * Pred度假者行为矩阵 * * 旅游者行为 旅游者 旅游者的旅游动机及活动行为层次 旅游者的决策行为 旅游者的空间行为 旅游者行为研究的实践意义 * 为什么要研究旅游者？ 研究旅游首先要研究旅游活动 旅游活动的主体是旅游者 ——有的放矢开拓市场 ——有针对性地开发旅游资源和旅游产品 ——“投其所好”地提供优质服务 第一节 旅游者 * 问题的提出： 研究什么？怎么研究？ 什么样的人才能被称为旅游者？ 怎样统计旅游者？ 什么样的条件下人才能成为旅游者？ 旅游者有哪些不同的类型？ 各自的心理特征和决策特点旅游行为习惯有何不同？ * 一、国际旅游者的定义 1.国际联盟的规定 1937年，国际联盟的统计专家委员会与国际官方旅游组织联合会共同为旅游者确定如下定义： “离开自己的居住国，到另一个国家访问超过24小时以上的人”； 这个定义明确了旅游者的目的；确定了属于旅游者和非旅游者的范围； 在时间上、目的上、空间上有了更为明确的规定， 有利于旅游统计，市场研究、市场促销，对战后旅游业的发展起了重要作用。 * 下列几种情形都属于旅游者的范畴： （1）为消遣、家庭事务及身体健康方面原因而旅行的人； （2）为出席会议而旅行的人（如科学、管理、外交、宗教和体育等会议）； （3）因公务而旅行的人； （4）在海上巡游过程中前来访问的人员，即使停留时间不足24小时。 下列几种人不属于国际旅游者： （1）为到另一国家谋求职业或长期的人； （2）寄宿在校的学生； （3）居住在边境地区而跨越国界到邻国工作的人； （4）途经一个国家但不作法律意义上停留的人，不管其停留时间多长。 * 但是，在当时历史条件限制下，存在许多问题： 当日返回的出国者，算不算国际旅游？ 大量修学考察研究人员的旅行算不算旅游? 没有法律依据但实际在别国逗留的人（客轮、飞机过境等）。 * 2. 罗马会议的规定 在此背景下，又促使新的规范产生——联合国在罗马举行的国际旅行与旅游会议上对1937年国际联盟的定义进行了修订和补充，这个概念称为罗马会议规定。 概念：“除为获得有报酬的职业以外，基于任何原因到一个不是自己常住的国家访问的任何人。” 技术分类：凡是纳入旅游统计中的来访人员统称为 “游客”（visitor）， 游客又