企业文化学课件-西方管理科学的发展.pptVIP

西方管理科学的发展 第一阶段 萌芽阶段 ——经验管理理论 第二阶段 古典管理理论阶段 ——科学管理理论 第三阶段 行为科学理论阶段 ——人际关系理论 第四阶段 现代管理理论阶段 ——管理理论丛林 萌芽阶段 亚当 ? 斯密 （1723—1790） 英国著名经济学家 重要著作： 《国民财富的性质和原因研究》（1776年出版） 重要观点： 1、“经济人”观点 2、劳动价值论 3、劳动分工理论 North Group 古典管理理论阶段 泰勒——科学管理之父 美国管理学家 重要著作： 《科学管理原理》（1911年出版） 重要观点： 1、科学管理的根本目的是谋取最高工作效率 2、达到最高工作效率的手段是科学管理代表经验管理 3、实施科学管理的核心是管理人员和工人双方在精神 和思想上的彻底变革 North Group 行为科学理论阶段 梅奥——人际关系学说创始人 美国哈佛大学教授 重要著作： 《工业文明中人的问题》（1935年出版） 重要观点： 1、以“社会人”为理论前提，认为企业职工不仅有经济上的需要，作为复杂社会关系中的一员，他们还有心理的、感情的、精神的需要，金钱只是激励职工劳动积极性的一种手段 2、提高劳动生产率的关键是职工的士气 3、在企业的人群关系中，除了正式组织外，还存在“非正式组织” 4、企业领导能力的高低，主要看满足职工需要的程度 North Group 行为科学理论阶段 North Group X 理 论 和 Y 理 论 ——美国行为科学家道格拉斯?麦格雷戈 X理论： 工人生来就是懒惰、自私、守旧、缺乏责任心、想象力、创造力和理性的。 管理者应采用以外部监督、控制为主的硬性管理。 Y理论： 工人的本性是要求工作的；他们愿意而且能够主动承担责任；在组织管理得当的情况下，工人不会采取消极抵制态度的；他们大多数人都有想象力和创造力，问题是能否得到充分发挥的机会；自私不是人的本性，是后天生活经验造成的；人是有理性的，能够自我控制和自我调节。 管理者应对工人实行启发诱导式的软管理。 行为科学理论阶段 需要层次理论 ——美国行为科学家亚伯拉罕?马斯洛 自我实现的需要 感情和归宿的需要 安全的需要 生理的需要 地位和受人尊重的需要 满足的机会越小 越容易得到满足 North Group 高管最需要满足的 1.9 5.9 9.9 1.5 5.5 9.5 1.1 5.1 9.1 领导方格图 ——罗伯特?布莱克和简?莫顿 对员工的关心程度 对生产的关心程度 两者最佳组合 North Group 现代管理理论阶段 管理理论丛林 管理过程学派 人性行为学派 社会系统学派 数理管理学派 决策理论学派 系统管理学派 经验主义学派 经验角色学派 社会技术学派 经营管理学派 权变理论学派 North Group 管理的核心 重视对物的管理 重视对人的管理 North Group 古典管理 行为科学 对人对物并重 企业文化 日本的企业文化实践 日本的企业管理三个阶段 North Group 恢复与整顿阶段 (1945-1955) 发展阶段 (1956-1965) 繁荣阶段 (1965- ) 原因分析: 重视本国民族文化传统 重视引进、吸收、消化西方现代管理的技术和方法 重视结合，形成独具本国特色的管理模式 现代管理大师彼得?德鲁克  《管理的实践》（1945）目标管理：把企业总目标层层分解，落实到每一 个职工身上，把职工的劳动与企业总 目标紧紧结合起来。企业领导两项别人无法替代的职能： 第一，力求企业内部人与物的协调，使企业整体功能大于各部分能力的简单迭加。 第二，要激励和组织人们努力工作，既善于把自己的思想传达给他人，又善于了解职工的思想动态。 North Group 发展阶段 (1956-1965)