人力资源管理理论与实务课件-工作分析.pptVIP

* 二、工作规范 工作规范又称任职资格，是指任职者要胜任某项工作必须具备的资格与条件。工作规范要回答的是需要哪些个人特征和经验才能胜任这项工作。说明对承担本项工作在教育程度、工作经验、知识、技能、体能和个性特征方面的最低要求，而不是最理想的任职者形象。 * 三、职务说明书编写要求 编写时注意以下规范和要求。 (一)清晰 (二)具体 (三)简明扼要 * 讲授与训练 第四节 工作分析应用的现状及对策 一、员工心理恐惧 二、动态环境 三、岗位员工较少 四、工作分析契约 * 一、员工心理恐惧 (一)员工心理恐惧的表现形式 (二)员工心理恐惧的原因 (三)员工心理恐惧的对策  工 作 分 析 * 先导案例 车间工人的工作职责分歧 一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。 * 但服务工同样拒绝，他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作，这个工作应由勤杂工来完成，因为勤杂工的职责之一是做好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他，因为这个服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完以后就立即向公司投诉。 *