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基本竞争战略 至各章课件目录 影响基本竞争战略选择的因素 竞争优势是一切战略的核心。如果一个企业要获取竞争优势，它必须就争取哪一种竞争优势和在什么范围内争取竞争优势的问题分别作出选择。由不同的竞争优势来源与不同的竞争范围选择，可以形成三种通用竞争战略，即总成本领先战略、差别化战略和重点集中战略。 竞争范围 1）整个市场 2）细分市场 竞争优势 第一节 概述 竞争优势的来源 ： 低成本 产品独特性 核心竞争力： 是指企业在竞争中起支配作用的力量，能够为企业带来竞争优势的能力和资源的组合。 通用竞争战略选择的目的： 在特定的市场中，发挥企业的竞争优势，培育企业的核心竞争力，形成企业的战略竞争优势。  三种基本竞争战略 美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔·波特提出三种基本竞争战略：即总成本领先战略、差别化战略和重点集中战略。  总成本领先战略 差别化战略 重点集中战略 低成本 独特性 竞争优势 竞争范围 广阔的 市场 细分的市场  类型 比较项目 总成本领先战略 差别化战略 重点集中战略 瞄准的目标市场 整个市场 整个市场 占领一个狭窄的小市场 竞争优势的来源 总成本低于同行竞争对手 提供给顾客的某种特殊产品或服务 在一个狭窄的市场上，提供价格更低的产品或服务，或者差别化的产品或服务 形成核心竞争力的关键 制造过程 研发过程 选择某一狭窄市场进行有效的成本控制或差别化管理 市场营销的重点 低价格 差异化 某一狭窄市场上的低价格或差别性 三种基本竞争战略的比较 总成本领先战略优缺点 总成本领先战略定义 是指企业通过在内部加强成本控制，在开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，从而成为行业中成本领先者的战略。 第二节 总成本领先战略 总成本领先战略的优点 1)有效地提高市场占有率 2) 从供应商获得好处 3）应对价格竞争的威胁 4）形成进入障碍 5）应对替代品的威胁  “万客隆”的低成本战略 仓储式商场，仓库与商场合二为一 商场本身不做豪华装修 商场选址在非闹市区，投资方面，比在城市中心可减少费用 每个商场仅有员工300多人，又是倒班制工作，所以每班上岗人数不超过100人 顾客在商场内自行服务，大宗商品也要顾客自行选取，这就使商场减少人员、降低费用成为可能 商品数量起点较高，包装大 直接从厂家买断进货，进货量大，减少了中间费用 商场所销售的商品，主要是日用品、电器等销量大的大宗性商品。  总成本领先战略的缺点 1）投资较大 2）容易忽视顾客需求的变化 3）阻碍企业开展技术创新  总成本领先战略的实施条件 先进的生产设备 严格控制一切费用开支 经济规模 较高的市场占有率 企业产品设计强调可制造性，研究开发侧重于生产经营过程创新 采用“传统”的管理风格  总成本领先战略的风险 集中于生产活动的成本而别无他顾 把采购看作一种次要的辅助职能 忽视那些规模小的或间接的活动 没有认清形成总成本领先优势的源泉 缺乏对成本关联性的分析 损害产品差别化的形象  格兰仕集团坚持采取成本领先战略。他们尽其所能地扩大微波炉的生产规模，从而大幅度地降低成本，使自己的成本大大低于国内外同行业竞争对手。在短短的几年内，格兰仕微波炉使自己在中国微波炉市场上所占的份额达到60％以上，不但国内厂商，包括国外著名厂商都与格兰仕无法相比。而且低价格成为后进入者的价格壁垒，减少了竞争对手。经过几年的发展，他们的实力大大增强，在2000年宣布，投入20亿元人民币进入空调行业。他们同样采取成本领先战略，2001年伊始，买断国内145万台空调器所用的压缩机，从而获得低采购成本。 案例：格兰仕集团靠成本领先战略取得巨大成功 差别化战略的目的及途径 差别化战略 是指企业提供的产品和服务具有独特性，即具有与众不同的特色，满足顾客特殊的需求，从而形成竞争优势的战略。这些特色可以体现在产品设计、技术特性、产品品牌、产品形象、服务方式、促销手段等方面。 差别化的目的 在于创造产品和服务的独特性 第三节 差别化战略 差别化的基本途径 四种基本途径：产品、服务、人事、形象。  产品 服务 人事 形象 特征 性能 耐用性 可靠性 易修理性 式样 设计 送货 安装 顾客培训 咨询服务 修理 其他服务 能