《资源与运营管理》形考作业答案参考.pdfVIP

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹 〈资源与运营管理〉平时作业1 参考答案 第一单元 思考第一单元讲述的招聘的流程、工作描述和人员规范的书写，招聘和面试应该注意的问 题，甄选的标准，以及员工就职时应注意的事项和员工发展的内容。 你可以把本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来，思考与整个招聘和保留过程相 关的问题。设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职，他们所承担的工作怎么办？ 你是否需要马上向人事部门报告你的招聘计划？虽然人力资源部门主管是主管员工招聘的 部门，但是需要招聘人员的团队领导也应该参与招聘的过程中。 1．主管经理告诉你她无法保证这两个离开的人都有人接替。公司需要压缩人员编制，裁员 是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。你能向她提供什么信息，以帮助她决定你 的团队是否需要重新招聘人员？你需要提供本部门正常运行需要的员工数目，所需人员的 类型及人员要求。如果你的部门决定招聘人员，你就需要接着做下面的工作。 2．为空缺只为准备工作描述。工作描述应该包括： 该项工作的主要 目的； ＊该项工作的主要任务； ＊该项工作的范围。 3．准备人员规范。你既可以利用基于资格的方法来确定人员规范，也可以列出人员需要的 基本能力和优先能力。 4．根据人员规范，列出在面试时要问的问题。记住你要寻找证据能证明候选者能够胜任这 份工作。 5．为新团队成员工作第一周计划就职过程。计划中包括他们要做什么，什么时间做，谁要 参与等。国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交流，电大就业指导等。.}7k ?) L;M 6．你的行动计划。该计划将监督新团队成员头三个月的工作情况，以确保他们能尽快适应。 行动计划中应包括： 第 1 页 共 16 页 大丈夫处世，不能立功建业，几与草木同腐乎？——《罗贯中》 常将有日思无日，莫待无时思有时。——《增广贤文》 ＊定期回顾以保证一切按计划进行；国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交 流，电大就业指导等。 ＊以3 个月为期限召开绩效管理会议，会议上你可以设定绩效目标，提供反馈，并讨论进 一步发展的需求； ＊一份备忘录。这份备忘录记录有关你多长时间与团队成员进行谈话，你怎样核查培训效 果，什么时候你会提高他们的目标，是否让其他团队成员扮演指导伙伴的角色。 总结： 这个大作业帮助你以自己的工作环境为背景，完整地思考整个招聘过程及员工就职引导过 程中的所有问题。这样的联系有助于你掌握招聘以及留住员工的方法，并切实提高相应的 技能。 个人招聘方案： 一、现状调查 出现问题：本部门有两名员工提出离职 处理意见：评估本部门整体的需求，需要做如下的工作： 1．了解本部门工作的紧张程度； 2．保持工作效率和服务水平需要面临的问题； 3．维持现有的工作效率是否需要开展轮班制度； 通过以上分析，发现本职位不可空缺，同时考虑到人力资源部门要进行压缩人员编制，准 备只申请招聘一名员工。 时间：10——15 天 二、招聘前的准备工作 立即向人力资源管理部门提出用人申请，然后通过全面的工作分析，搜集岗位相关的各种 信息，建立岗位描述，以及草拟该岗位人员规范，协助人力资源部门拟定招聘广告，吸引 第 2 页 共 16 页 人不知而不愠，不亦君子乎？——《论语》 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》 合适的侯选人。 三、招聘 通过对员工简历的筛选及兴趣事的甄别，选出最终参加面试的侯选人。国内电视大学学生 交流社区