如何打造高绩效的企业文化体系.ppt

第三章 企业文化建设的方向与核心要素 第三十页，共五十九页。 一、文化建设的方向 ——如何适应未来竞争的要求，确立市场导向的企业文化； ——如何发现现有文化中与公司战略相悖的成分，加以剔除； ——如何挖掘、发扬光大现有企业文化资源优势，建设具有企业特色的新文化; 是三位一体的基本方向 第三十一页，共五十九页。 某通讯企业文化提升方向 现有优秀文化元素的提炼 与公司战略相悖文化元素的剔除 适应市场竞争导入先进文化元素 本着对企业文化的本来面貌的尊重，系统总结、挖掘、提炼与发扬光大现有企业文化资源优势；不图一劳永逸、完美无缺，但求真实客观、平实有用，建设具有企业特色与特征的新文化，这是安徽移动文化提升的第一个基本方向。 企业的文化提升，具有某种文化要素和形态上的转变，文化建设是对原有文化进行“扬弃与创新”的过程。首先我们要审视现有文化，弄清楚哪些不符合公司未来发展的需要，哪些与公司未来的发展一致，弘扬优秀 的，剔除不良的。 本着适应未来竞争的要求，满足企业实现“关键性转变战略落地”的需要，为企业引入新的文化特征量或新的文化元素，建设适合市场竞争、战略转变的新文化，这是企业文化提升的又一个基本方向。 第三十二页，共五十九页。 二、企业文化核心要素模式 核心价值理念体系 文化品性 思维方式 道德伦理 社会形象 第三十三页，共五十九页。 1 核心理念体系 －－要讨论的是企业的使命、愿景、核心价值观，以及企业系统的做事原则和重大关系原则；并且，按照社会化原则，公开对企业内外作出承诺，约束自己的决策行为，赢得普遍的信任。 第三十四页，共五十九页。 核心理念体系 使命与愿景 核心价值观 系统做事原则 重大关系准则 中国移动集团的使命如何落地，按照集团的发展战略，中国移动要做成什么样的企业？未来的图景是什么？共同愿景是什么？如何顺应产业社会的发展趋势，使企业富有前途？激发全体员工的使命感与创业热情愿景是什么？ 企业要实现自身使命愿景所必须遵循的最基本的价值标准和价值信仰。价值立场与价值主张是什么？提倡什么？反对什么？弘扬什么？抑制什么？基本商业伦理和企业精神是什么？ 将企业使命及核心价值观具体化为决策、市场营销、研发、创新、生产率、利润等关键领域的“做事原则”，并有效协调使之成为系统，确保中国移动各部门、各环节在分散状态下的经营管理活动具有内在的统一性。 建立相应的“处世”原则，以指导企业处理与客户、员工、竞争对手、合作伙伴、国家、社会和自然环境等因素的关系。从而为企业营造良好的社会生态，确保企业在长期经营过程中能够抗拒外部环境的不确定性，抵御未来不测事件的意外打击。 第三十五页，共五十九页。 2 企业的文化品性：——充分体现企业家个性和独具特色的文化底蕴 企业家与员工的主观精神状态及独特的企业个性行为特征 员工主观能动性的激发 组织的精神氛围 举例： 华为的“狼”性与中兴的“牛”性。 新奥的“象”文化 白沙“鹤”文化 三和的“马”文化 郑州交行的钻石文化 第三十六页，共五十九页。 3 企业的思维方式——（战略、经验、思路、领导、管理风格） 实现（价值 精神 伦理）的： 惯常逻辑 一般途径 共享经验 战略思想 例如： 微软变的思维 TCL的速度抗击规模 沃尔马的“低价销售、保证满意”的经营宗旨 领导方式与管理风格（包括决策方式与程序） 例如： 白沙的简单主义 家长专制式文化、官僚主义文化与协作参与型文化 英特尔管理风格：公司内部人人平等。 第三十七页，共五十九页。 4 企业伦理 ： ——员工职业道德 爱岗敬业 忠诚企业 团队合作 遵纪守法 在尊重个人的基础上 理解后认同 在企业利益的前提下 执行中理解 第三十八页，共五十九页。 4 企业伦理（续） ： ——企业法人道德 社会道德：企业---国家 平等的利益主体 各尽其职 各得其利 纳税享受服务 个人服从企业 企业服从国家 共同的革命目标 市场道德：企业---企业 公平竞争 信守规则 从我开始 爱护信誉 建设无形资产 生态道德：企业---自然 对社区（交通） 对自然（污染） 对员工（人道） 人际道德：企业---员工 关注员工心理 关注员工健康 关注员工发展 第三十九页，共五十九页。 5 企业形象 ——三维标准 知名度：枝干---企业形象的中介 广告力度 第一层次：宣传力 亮相 传播 树立形象 美誉度：花果---企业形象的目标 顾客认可度 第二层次：事实力 产品影响 口碑 信誉 文明度：根系---企业形象的基础 基础坚度 第三层次：基因