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秘书礼仪课程教学大纲 一、课程的基本信息 适应对象：本课程适应于汉语言文学（高级文秘方向）本科层次学生学习 课程代码：46E01616 学时分配：54学时 赋予学分：3学分 先修课程：秘书史，公共关系学，秘书写作 后续课程： 二、课程性质 本课程在介绍基本礼仪知识的基础上，针对秘书专业的特点，深入阐述了现代秘书人员所应具 备的业务素质、职业道德和礼仪规范，旨在深化学生对服务意识及礼仪规范的理解，为从事秘书工作打下扎实的基础。 三、教学目的与要求： 通过教学，使学生在全面了解现代秘书礼仪的基本概念、特征、原则； 通过教学，掌握仪容仪表仪态礼仪、礼貌语言的运用、日常交际礼仪及餐饮礼仪的基本知识； 通过教学，掌握秘书工作中经常用到的各种仪式礼仪，让学生在系统学习有关礼仪知识的基础上，加强实践训练，学会将所掌握的礼仪规范运用到实际工作中去。 通过实践教学，对所学知识进行课堂训练，为以后的工作打好基础。 四、课程内容与安排 第一章 秘书礼仪导论（4学时） 1．教学要求 明确人类礼仪的起源与发展的过程；了解礼仪对人类文明的进步所起的重要作用和秘书礼仪在现代日常工作中所起的作用。理解现代礼仪的基本概念、特征、原则 2．教学重点及难点 （1）礼仪形成与发展的过程 （2）现代礼仪的概念、特征、原则和功能 （3）礼仪、礼节、礼貌和修养的概念及礼仪与个人修养的关 第二章仪容（6学时） 1．教学要