如何做一名优秀的基层管理者.pptVIP

(二)、激励的类型 1、正激励（奖励） （1）手段 ?嘉奖、记功、记大功 ?奖金 ?奖状、奖牌、奖章 ?晋级加薪 ?调升职务 ?选送深造 ?表扬 ?旅行 第二十三页，共四十六页。 （2）、奖励艺术 ?增强奖励的针对性 ?提高奖励的灵活性 ?选择奖励的时机 第二十四页，共四十六页。 2、负激励（惩罚） （1）手段 ?口头批评 ?记过、记大过 ?降级 ?罚款 ?降调职务 ?开除 ?移送法办 第二十五页，共四十六页。 （2）惩罚的艺术 ?因人而异 ?尽量采取私下处罚 ?即时迅速惩罚 ?不应在受惩罚者的下属面前惩罚 第二十六页，共四十六页。 （3）惩罚失败的原因 ?缺乏明确的规章制度 ?缺乏客观依据 ?惩罚过重 ?偏见行为与缺乏公正 ?方式不当 第二十七页，共四十六页。 （一）管理者时间失控的原因 时间虚耗 缺乏控制 缺乏计划 缺乏组织 用人不当 时间 失控 第二十八页，共四十六页。 三、基层管理者的部属培养技巧 部属培养，是指管理者帮助部属以最佳途径掌握正确的方法、理念、工作技巧，提高部属工作效率，使部属快速进步、成熟的活动。 有效的部属培养是提高管理者工作效率的重要手段。 第二十九页，共四十六页。 （一）部属培养的观念性障碍 ?为人作嫁衣 ?教了徒弟饿了师傅 ?培养费时 ?优则勿训 ?自己做更快 ?培养部属非本职工作 第三十页，共四十六页。 （二）做好部属培养的前提—— 掌握部属的资料 1、部属基本资料： 出生日期、学历、工作经历 籍贯、爱好等 2、行为特征与习惯： 表现特征、语言特征、行为特征。 第三十一页，共四十六页。 ！部属最讨厌的上司行为 ?对部属打马虎眼 ?压榨部属 ?强迫部属做事 ?无视部属意见 ?不理解部属 ?有亲疏之分 第三十二页，共四十六页。 ！应引起基层管理者警惕的部属心态 ?感到不被重视、尊重和感谢 ?被轻视、嘲笑 ?被粗暴命令 ?遇到问题得不到帮助 ?专长无法发挥 ?被不公平地指责 ?被要求无条件服从 第三十三页，共四十六页。 如何做一名优秀的基层管理者 第一页，共四十六页。 优秀基层管理者的基本认识 1、基层管理者的三项定位 ＊自身能力定位 ＊自身工作定位 ＊组织目标定位 第二页，共四十六页。 2、做一名优秀基层管理者三项要点 ＊明确自己的使命与职责 ＊善于履行自己的职责 ＊不断提高自己 的领导管理水平 第三页，共四十六页。 上篇基层管理者的职责与素质修养 一、基层管理者的地位 基层管理者是企业组织生产经营活动的基本单 位的管理者，是企业最基层的管理人员。一般 包括班组长、领班、工段长、车间主任 第四页，共四十六页。 决策层 管理层 执行层 动脑 动口 动口、动手 企业管理层次图 第五页，共四十六页。 基层管理者的角色: （1）领 导 者 面对部下时 （2）被领导者 面对领导时 （3）辅 助 者 面对直接上司时 第六页，共四十六页。 二、基层管理者的职责 ＊对公司的职责 ＊ 对部门的职责 ＊对员工的职责 ＊ 对其他部门的 职责 ＊ 对客户的职责 ＊对社会的职责 第七页，共四十六页。 三、基层组织的特点 ＊结构小 ＊管理全 ＊工作细 ＊任务实 第八页，共四十六页。 四、基层管理者的类型 F C D A B E G 人际关系 技术 管理 第九页，共四十六页。 A、碌碌无为型（大撒把型） B、管理专业型（另为盲目