狼性销售精英魔鬼特训终端学员版.pptxVIP

狼性销售精英魔鬼特训;第一局部：狼性五种特征解密及锻造 第二局部：揭开销售神秘的四个关键 第三局部：主动接近顾客三项指引 第四局部：七种顾客分析及应对 第五局部：顾客购置心理六项分析 第六局部：销售沟通十一项核心技术 第七局部：产品价值塑造六种绝招 第八局部：顾客七种异议解除方法 第九局部：促进成交七种工具 第十局部：顾客抱怨处理黄金七则;第一局部;;狼性特征解密及锻造〔二〕;狼性特征解密及锻造〔三〕; 狼性特征解密及锻造〔四〕;狼性特征解密及锻造〔五〕;第二局部;销售中的4个关键;关键二：;关键三：;关键四：;第三局部;〔一〕主动接近顾客的6大时机;〔二〕主动接近顾客距离的5个要求;〔三〕主动接近顾客的5种方法;第四局部;〔一〕沉着不迫型;〔二〕优柔寡断型;〔三〕自我吹嘘型;〔四〕豪放型;〔五〕沉默寡言型; 类型分析： 此类顾客，不容易接受别人的意见，喜欢挑刺。一味 唱反调，抬杠，争强好胜，喜欢与人辩论。 应对策略： 对此类顾客，应采取先争强后示弱，以表示对其钦 佩，建立信任，从而让其认可事实。 ;〔七〕圆滑难缠型;第五局部;〔一〕顾客购置的6种动机;〔二〕男顾客购置的5种心理分析;〔三〕女顾客购置的5种心理分析;〔四〕老年顾客购置的5种心理分析;〔五〕中年顾客购置的3种心理分析;〔六〕青年顾客购置的5种心理分析;第六局部;1、沟通的目的：消除客户疑虑，达成共识 2、沟通的原则：和为贵，赢为果〔多赢〕 3、沟通的方式：文字、语调、肢体语言〔比重〕 ;;〔三〕使用开放式“问〞的5大时机;〔四〕使用封闭式“问〞的5大时机;1、问客户简单易答的问题 2、尽量问客户答复“是〞的问题 3、问客户的问题一定不要脱离主题 4、问引导性的问题 5、能用“问〞的不用“说〞 6、连环三段式发问，不可盘问 ;〔六〕沟通中的黄金6问;〔七〕沟通中聆听的8个技巧;〔八〕沟通中赞美客户的6个技巧;;〔十〕沟通中认同客户的5种方法; 1、您说的很有道理 2、我非常认同您的观点 3、我很能理解您的想法 4、这个问题问的很好 5、非常感谢您的建议 6、是、对、没错 ;第七局部;〔一〕4种产品价值塑造力量使用;〔二〕产品介绍及价值塑造6个关键;〔三〕产品介绍及价值塑造5个本卷须知;〔四〕说服客户的2大力量〔利、害〕;〔五〕产品价值塑造的4项法则工具;〔六〕产品价值塑造3维故事法;第八局部;何为顾客异议？;对待异议的态度5项基本原则;〔一〕解除价格异议的5个技巧;〔二〕解除品质异议的5个技巧;〔三〕解除售后服务异议的5个技巧;〔四〕解除竞争对手异议的5个技巧;〔五〕解除顾客需求异议的5个技巧;〔六〕解除顾客权限异议的5个技巧;〔七〕解除客户对销售人员异议的3个技巧;第九局部;成交的7大信号;〔一〕假设促进成交法;〔二〕选择促进成交法;〔三〕从众促进成交法;定义： 优势： 1、可以快速的促使成交 2、可以表达销售人员的要性及主动进取的销售精神 关键： 1、老顾客或老顾客转介绍的顾客可用此法 　 2、对销售人员认同大于商品时可用此法 ;〔五〕小点促进成交法;〔六〕优惠促进成交法;〔七〕体验式促进成交法;第十局部;〔一〕顾客抱怨的3种原因分析;〔二〕未妥善处理顾客抱怨的6种后果;〔三〕顾客抱怨处理的5项原则;〔四〕顾客抱怨处理的7个步骤;〔五〕品质引发抱怨的5种处理方法;;〔七〕误会引发抱怨的2种处理方法;谢谢！;即使赠品只是一张纸，顾客也是快乐的。如果没有赠品，就赠送“笑容〞。 所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。 浪费时间。6月-236月-23 盖茨运用的管理风格既不是 的个人主义式，也不是 的共识主义式，而是独树一帜的达尔文式 企业成功经典名人名言20:4920:4920:49:506月-23 前方充满着未知，但我必须得走。 无法评估，就无法管理。6月-236月-236月-236月-2320:4920:49 授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。 队无放任，学校无放任，此今日世界各 之道例。 队放任，则将不能以令，学校放任，则师不能以教；将不能令则 败，师不能教则学校败，其为国忠，莫此之尤。28-6月-2328-6月-23 积极的人在每一次忧患中都看到一个时机，而消极的人则在每个时机都看到某种忧患。 不是没方法，而是没有用心想方法。用心想方法，一定有方法，迟早而已。6月-236月-236月-23 用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。 观察才行。