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信息创造竞争力 ——竞争情报解决方案 第一页，共三十八页。 主要内容 为什么需要竞争情报 为什么需要建立竞争情报体系 建立竞争情报体系的过程 竞争情报系统的整体模型 第二页，共三十八页。 第一部分 为什么需要竞争情报 第三页，共三十八页。 市场竞争日益激烈 竞争环境日益复杂 竞争趋势难于把握 竞争对手不断涌现 第四页，共三十八页。 知己知彼，百战不殆 作为企业，您需要知道： 政策的变化趋势 市场的变化趋势 技术的发展趋势 对手的行动意向 竞争情报正好解决以上的问题 第五页，共三十八页。 竞争情报的概念 竞争情报是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究。它既是一种过程，又是一种产品。过程包括对竞争信息的收集和分析；产品包括由此形成的情报或谋略。 - Competitive Intelligence （简称CI） 竞争信息 竞争谋略 企业 合作伙伴 供应商 客户 现有对手 潜在对手 替代品 企业环境 第六页，共三十八页。 竞争情报的主要任务 环境监测 市场预警 技术跟踪 对手分析 策略制定 信息安全 第七页，共三十八页。 第二部分 为什么需要 建立竞争情报体系 第八页，共三十八页。 企业中的信息孤岛 拥有的信息重复冗余 信息得不到高效利用 遗漏、淹没重要的信息 决策层 市场部 质量部