产品运营经理如何写运营计划.pptxVIP

第1页/共19页产品运营经理如何写运营计划第2页/共19页目录01***产品的运营现状02互联网化的运营方式03***产品的运营计划编写培训资料：新手入门资料，管理者学习资料等；全国巡讲：为期1个多月各城市的经销商、店长培训；微讲堂：搭建门店线上视频学习平台；商家服务支持：商家资料录入，商家问题解决；需求收集：用需求收集，BUG反馈；渠道推广：客户经理、经销商的激励机制的制定；用户运营：策划会员积分体系方案；第3页/共19页承接平台需求：需求分析，技术开发，测试上线；保证平台稳定运行：数据监控、修复BUG；平台系统优化：两周一迭代，敏捷开发；新媒体运营：微信推文，服务号推文每月4期；推广活动策划：朋友圈广告，微信活动策划；微商城运营：产品资料策划，商城首页布局设计，产品图片平面设计；平台运维政策管理平台实施研发培训一、***的运营现状第4页/共19页一、***的运营现状运营项目现状分析1. 内容运营目前的粉丝量级和***的品牌知名度和市场量级还是有差距。新媒体运营思路没有整体性的内容规划和节奏性周期性的规划。2. 用户运营主动出击的用户运营方案比较少。目前线上的运营能力没有展现出来，部分线下的门店资源没有利用起来。全国巡讲的人力物力投入很大，为期1月左右的培训组织的酒店场地租赁费用，商家参课等的交通费、住宿费等成本很高。3. 活动运营活动的数量和种类相对较少，主要是在微信商城秒杀等促销活动和微信推文策划等趣味性活动。暂无周期性有计划的的活动运营计划。4. 产品运营用户体验方面可以进一步优化得更加简单易用。目前我们实现了线上的营销宣传，和线上销售，整体上运营方式还是比较传统，缺乏更加高效的互联网化运营思维和更完善的运营方式。第5页/共19页目录01***产品的运营现状02互联网化的运营方式03***产品的运营计划第6页/共19页免费、流量红利、高空引流专注、极致、口碑、快资源整合、新颖、有创意互联网化运营的特点有哪些呢？羊毛出在猪身上成本低、快速传播好玩、年轻人喜欢病毒式传播有趣又有利二、互联网化的运营方式第7页/共19页重构高效的利益分配格局跨界思维互联网化的运营方式最大的特点是思维方式不同平台思维多主体共赢的生态圈大数据思维数据资产驱动精准营销人人都是自媒体社会化思维用户量变积成质变流量思维“小”步“快”跑式创新迭代思维极致的产品和服务体验极致思维产品和品牌定位清晰简约思维以用户为核心用户思维第8页/共19页案例：雕爷牛腩的互联网化的运营方式有一个毫无餐饮行业经验的人，他开了一家餐馆，菜品只有12道，在北京只有两家分店；仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名；VC投资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅就是“雕爷牛腩”。只有12道菜，比麦当劳还少，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方；每双筷子都是定制、全新的，吃完饭，筷子和牙签放入一个精致的纸套，还可以带回家；专用牛腩面碗，还有发明专利，上方很厚重，端着手感好，对着嘴喝汤的地方则很薄、很光滑，嘴感好；每个月都会更换菜单，如果粉丝认为某道菜不好吃，这道菜就会在菜单上很快消失；老板每天花大量时间盯着大众点评、微博、微信，针对菜品和服务不满的声音，立刻回馈；开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃；制造话题：韩寒携老婆到店吃饭，因为没预约而被服务员婉拒；不让12岁以下儿童进入；邀请苍井空到店，被微博大号“偶遇”并发微博。 第9页/共19页内容运营产品运营用户运营活动运营***运营二、***互联网化的运营方式内容的生产：内容来源渠道规划、内容调性和展现形式规划、内容选题规划内容的传播：推送渠道、频次和方式的规划提升内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等提升用户访问深度、用户访问频次、用户关系对数量、发帖量等提升用户数、用户留存率、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等推动***的发展：创新功能的研究设计优化***的功能：敏捷开发更新产品提升***的体验：用户信息、行为、关系的数据采集和分析拉新：用户场景分析与渠道建设留旧：用户互动机制的建立促活：用户激励机制的建立传播：社会化营销机制的设立流失：用户流失预警机制的建立提升曝光量、访问量、评论数、转发分享数、传播速度、购满转化率等活动策划：经典活动案例库搭建活动规划：周期性的活动规划活动执行：活动执行流程规范、活动资源沉淀活动总结：活动目标与结果效果评估第10页/共19页目录01***产品的运营现状02互联网化的运营方式03***产品的运营计划第11页/共19页三、***的运营计划1.活动运营计划计划内容日期要求人员备注案例收集11月1日-2日100个互联网运营案例5个人左右：小红、小王案例来源于：bat/新媒体/网红/自媒体/电商造节日/竞争同行业/新零售行业确定活动主题11月3