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暂时对策,意思就是你现在采取什么围堵措施,建议从以下几点着手,库存处理,包括你这里的库存,客户端的库存,在途品的库存,怎么处理,怎么标示。如果产线现在还在生产此产品,在线品怎么控制,怎么检查,怎么标示。 3 五、8D报告怎么写? 当前第22页\共有60页\编于星期五\11点 永久对策,就是针对你的原因分析制定永久改善对策,力求能彻底杜绝不良原因再次发生。 4 五、8D报告怎么写? 当前第23页\共有60页\编于星期五\11点 永久对策验证,追踪产线一个月或更长时间,看有没有再次发生此不良。 5 五、8D报告怎么写? 当前第24页\共有60页\编于星期五\11点 预防措施,这个最好分成两点来写,首先是水平展开,说以上永久对策水平展开到贵司所有产品,或者公司的所有产品;其次是标准化,意思就是把永久对策以文件的形式规定下来,便于后续产品的质量管控。 6 五、8D报告怎么写? 当前第25页\共有60页\编于星期五\11点 预防措施有效性验证,跟6差不多。 7 五、8D报告怎么写? 当前第26页\共有60页\编于星期五\11点 结案(关闭)或祝贺,随便写点东西,说明结案了,并且祝贺一下就行了。 8 五、8D报告怎么写? 当前第27页\共有60页\编于星期五\11点 建议: 图片尽量多,客户不是读者,他们不喜欢看小说,怎么直观怎么来,但是一定要说清楚,能用图片描述的就绝不用文字其实写8D无非就是让你按照一定的流程解决不良,保证不会再次发生。 想想你的供应商如果出现问题你会如何审核供应商给你的8D。 然后再站在客户角度看看自己的8D是不是解决了问题。 六、8D报告要点 当前第28页\共有60页\编于星期五\11点 七、在下列情形中须提交8D报告 -1 (1)当客户在工厂现场的稽核中发现不合格项或缺陷时, 对于严重不良,主要不良及重复发生的次要不良须提交8D报告. (2)OQC发现严重不良,主要不良及重复发生的次要不良时须提交8D报告. (3)当市场上发现有重复发生的产品缺陷时须提交8D报告. (4) 当ORT测试过程中发现缺陷时须提交8D报告. 当前第29页\共有60页\编于星期五\11点 (5)IPQC在同一生产现场连续发现三个位置相同不良现象或三个原因相同不良现象 (6)要对那些需要长期纠正措施来解决的缺陷采取行动时,须提交8D报告. (7)被相关程序文件明确要求提交8D报告时. 七、在下列情形中须提交8D报告 -2 当前第30页\共有60页\编于星期五\11点 八.提交报告时间要求: (1)在发现问题的24小时内,提交包含所采取的暂时措施描述的8D报告. (2) 在发现问题的72小时内,提交包含问题发生原因的初步分析的8D报告. 当前第31页\共有60页\编于星期五\11点 九. 8D步骤结论 8D格式用于监控、解决问题的过程,它不是一个详尽的报告或复杂的分析,描述工具,而是一个包含了解决问题的每个步骤的集合,因而可从其中找到经由、提炼基本信息. 当前第32页\共有60页\编于星期五\11点 1、成立小组: 参与解决问题的所有成员所组成的集体. 1) 小组中必须有一个负责人,他(她)根据需要,组织合乎要求的人成立临时团队,并负责收集要解决问题的相关数据(技术,定性,定量数据,预算,等) 2)在小组首次会议中,搜集必需的专业意见,定义考核方法(详细的进程计划,其它人员要求,等) 九. 8D步骤结论 当前第33页\共有60页\编于星期五\11点 2、问题描述: 问题及其所造成影响的描述. 1) 描述在具体环境中观察到的现象,或问题造成的危险. 2) 用4M的方法定性,定量分析问题的状况. 3)推荐在8D报告中采用适当的图表作为附件来描述 九. 8D步骤结论 当前第34页\共有60页\编于星期五\11点 3、短期临时措施 1) 若观察到的问题直接对产品的性能和等级造成影响, 立即采取措施(分类,重工,延迟交货,报废)以确保正常生产得以继续进行,直到采取纠正措施将问题解决. 2)检查以确保短期临时措施有效. 3)若短期临时措施有效,则实施. 九. 8D步骤结论 当前第35页\共有60页\编于星期五\11点 4、 明确和核实原因 1)从问题描述中寻找最有可能的一些原因,若有可能,做一些测试帮助寻找原因. 2)检查所有考虑到的可能原因, 将它们会带来的结果与观察到的结果比较, 原 因/结果矩阵图可帮助选择优先考虑哪个原因. 3)识别问题的种类.(设计,程序,制程,材料,人员技巧 4)探寻可能的解决方案,列出可行性,效果,实施时间等. 5)建立将要实施的那些措施的
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