M公司物业管理存在的问题与对策研究.docVIP

摘要 随着 经济全球化的 发展和知识经济 时代的来临，城市建设和房地产业不断发展和壮大，人们对于物业管理的要求越来越高，传统的物业管理形式已不再适合这个时代的发展要求，如何适应新形势的发展，提高物业管理服务水平，构建物业服务企业与管理服务对象之间的和谐、双赢发展已成为物业管理服务企业生存发展的迫切要求。 M公司已经有一个相对完整的物业管理体系，使其能对客户对象有比较综合和全面的了解，为了能充分利用信息流通的优势进行合理的规划，这样能同时减少人员费用；本文拟从M公司为例，通过分析对照、实地调查，探讨其现状以及存在的问题，并针对存在问题，结合实际提出改进建议，以期更加科学、和谐发展。对于M公司来说进行成本控制分析具有重要的意义。认为及时管理成本，提高客户满意度，通过和管理部门、客户及时提的沟通何反馈，以避免因沟通不及时造成满意度下降。提升企业效能。 关键词：物业管理；房地产；政策  Abstract With the development of economic globalization and the coming of the era of knowledge economy, urban construction and real estate industry continue to develop and grow. People have higher and higher requirements for property management. The traditional form of property management is no longer suitable for the development requirements of this era. How to adapt to the development of the new situation and improve the service level of property management, Building a harmonious and win-win development between property management service enterprises and management service objects has become an urgent requirement for the survival and development of property management service enterprises. This time takes m property company as an example, through analysis and field investigation, discusses its current situation and existing problems, and puts forward improvement suggestions according to the existing problems and combined with the actual situation, so as to make it more scientific and harmonious development. Keywords: Estate management; Real estate; Policy 绪论 1.1 研究背景 随着房地产市场的的发展，房地产的相关产业的发展也就愈发引人注视。 而物业管理作为与房地产业息息相关的重要产业，近几年来的发展受到各个领域的人的重视。我国自改革开放以来，经济的整体发展水平逐渐提升，而房地产行业作为与人们生活息息相关的产业，发展势头十分迅猛。 但是在近几年，由于人口增长趋缓，房地产市场也在逐渐趋于饱和，因此企业为保证自身的经济利益持续发展，开始逐渐发展房地产相关产业，其中发展的重点就是物业管理。另外，人们的生活水平逐渐提高，对于衣食住行的要求也在逐渐提高，而住作为最为重要的部分，人们的期待值自然很高，因此对于物业管理的要求也就逐渐增加。这也就引起了相关学术领域的重视，因此本文就是M公司为例，对于物业管理的现状也就发展对策进行了分析，能够在一定程度上提出一些具有可行性的建议。 1.2 研究目的及意义 本文是M公司为例，对于物业管理的发展现状以及对策进行相关的分析，自然是有一定的研究目的的：首先，对于该课题进行分析，最终的目的就是促进物业管理的发展。其次，本文的研究内容是M公司为例进行的，因此文中对于该公司的分析较为详细，而且所提出的策略也是根据该公司物业管理发展存在的问题而提出的，更加适合该公司的