品牌鞋门店标准化：店长标准化岗位职责与门店销售工作流程.docxVIP

很多连锁品牌是通过 直营+加盟双轮驱动扩张门店 需要搭建完善的人才复制体系 从员工到店长培训体系 从店长到标杆店长训练体系 从单店加盟到多店经营加盟商 通过阶梯式标准化进阶培训 技能与业绩效果评估考核体系 门店标准化建设的目标是建立流程型门店 门店标准化可以让企业焕发新的生命力 没有流程，没有标准化 店长每天的工作就是在处理问题或者准备去处理问题 而有了流程，店长则可以尽最大努力防止问题发生。 一套完善的门店标准化、店长标准化对企业的门店扩张，招商加盟 具有重要的支撑作用，让门店持续盈利。 百年老店，连锁品牌老美华，由区域向全国扩张过程中，快速培养合格店长显得尤其重要！ 我们应该思考： 1、如何确保店铺按标准化进行管理落地 2、如何优化现有店长流程并将流程体系化 行业内以往的人才培养方式，依靠传帮带，让师傅带徒弟，去做裂变和扩张。如何保证每家店的标准体系都能快速培训下去，执行下去？如何确保标准化能够解放员工生产力？这都是店长标准化培养模式面临的问题！ 一、老美华鞋店零售店长岗位职责 （一）1星店长 1、同战略： （1）同频战略 （2）岗位职责清新（岗位职责天龙八部） 2、达目标：业绩指标考核 （1）业绩目标 （2）利润目标 3、优服务 4、聚团队 5、保安全 店长标准化复制 不讲知识，为连锁企业沉淀店长标准化体系 从店长摸索成长到店长标准化复制 店长是门店标准化第一人 销售是将商品转化为利润 督导是将门店标准化落地 店长标准化+销售标准化+督导体系 （二）2星店长 1、做标准 2、懂培训 （1）给新员工培训主题培训（1-2个主题） （2）加盟店铺分享支持（加盟商对店长好评反馈表） （三）3星店长 （1）培养N名新店长上岗（标准+考核） （2）拓市场（拓店能力评估考核） （3）储备经理 二、鞋店店长主要工作内容 1、分解销售目标，制定店铺销售计划，及时跟进销售计划达成情况 2、对店铺的导购技巧、货品陈列、卖场环境进行的定期指导培训 3、负责行业竞争情报搜集及分析、为促销、推广方案制定提供参考 4、督促组织店铺促销活动执行，分析促销实施效果， 5、跟进检查各店铺的日常管理细节，负责区域店铺人员任免、晋升管理 6、全面复杂店面运营与管理 7、保障门店营运安全，严格防火，防盗的日常管理…… 二、鞋店店长标准化复制五步法模型（李一环老师原创模型） 为老美华鞋店完善与升级店长标准化手册（word版+思维导图），店长标准化PPT，店长每日/每周/每月工作流程，店长工作日记，店长标准化复制训练方法等，为企业快速发展，培养合格店长！ 李一环认为连锁企业每一位管理者，都要懂门店标准化复制，同时连锁品牌更应该建立：连锁门店运营管理手册，门店标准化复制，店长标准化复制，门店销售标准化手册，门店销售话术手册，门店百问百答话术，标杆销售经验萃取复制，督导标准化体系，以及连锁总部门店人才训练体系。 连锁门店标准化复制三大好处： 1、提高效率：提炼门店盈利指标，梳理、沉淀、优化工作流程提高效率。 2、提升盈利：提炼运营管理与盈利支撑要素，提升门店盈利能力与复制能力。 3、批量复制：复制销售，复制店长，复制门店，复制督导，复制加盟商。