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- 2023-07-17 发布于山东
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话术编写技巧;汽车行业经历;课程目的;话术编写八大技巧;以下 8个重要技巧将帮助您更有效的进行产品层面沟通,提升产品价值
1. AIDA
引起顾客的兴趣,寻求面对面的沟通机会
2. OLET
以聊天的方式进行需求分析,并让顾客享受这一过程
3. FAB
充分展示产品价值,增强顾客对产品的依赖
4. ACE
有效展示产品优势,突显高于竞品的产品价值
5. CPR
有效化解顾客提出的产品疑义,消除顾客购买疑虑
6. CARED
帮助顾客体会到我们对其价格期望的感同身受
7. EASE
在轻松的气氛中促成销售, 也为进一步跟进的做好准备
8. EMI
了解顾客的期望,将顾客的注意力聚焦在我们和顾客共同的利益上;注意;开放;配合OLET提问技巧,运用积极倾听的技巧,和顾客达成共识;;LB-895 with FAB法则;;;;;;Thank You
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