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导读:如果一个孩子不小心打碎了妈妈准备用来做午饭的鸡蛋,他会怎么做?或者你就是那个孩子,你会躲起来,想办法掩盖,还是对妈妈坦白?
01
周一早上,同事T 迟到了。
我们本以为她堵在了路上,结果同事 T 气呼呼地说在小区找“作案凶手”来着。听到“凶手” 两个字,大家一下子来了精神。一问之下才得知,原来同事 T 早上准备出门的时候,发现前一天还好好的车居然被撞了,车子左前方不仅漆蹭掉了,整个凹进去了一大块。围着车转了一圈,没有找到“凶手”留下的信息,找物业又被告知监控坏了,同事T 不开心了。
大家都劝她,不必为这种事情置气,车子出了问题都有保险公司赔偿,没有必要上火。这正 是同事T 想不通的地方,既然都不需要他赔偿,他干嘛悄无声息地走掉。按同事T 的说法, 她非得找到这个人,问问他为什么出了事不打招呼就跑掉了。
同事T 口中的这位“凶手”肯定是无心之过,其实不过也就是道个歉的事儿,并没有多严重, 但是“凶手”就是一声不吭的走掉了。想想可能也不难理解,平常生活中,我们也总会犯这样 那样的错误,犯了错我们大概下意识地就想要躲避,如果逃避的条件充分,估计大部分人都 会跑掉,而不是选择主动坦白。就像这件事情,“凶手”的大概的心理可能是“反正没有人发 现,还是快点儿走吧。”
“反正没有人发现”,你是不是也曾经以此为借口逃避过惩罚,哪怕这惩罚仅仅只是一句对不 起。“还好没有人看见”、“我又不是故意的”,类似于这样的心理独白,相信每个人都不陌生, 我们总是轻易的就会原谅自己,并且转头之后便心安理得。
02
同事T 的这段小插曲,让我想起了另外一个同事,于先生。
我与于先生是工作上的搭档,他负责杂志广告版面,我负责内文编辑,平常免不了都要跟广 告客户打交道。广告客户轻易得罪不起,所以从标点符号到版面色彩,校稿工作都异常细致。春节前出最后一期杂志的时候,事情繁杂,大家都忙得焦头烂额,成品期刊节后上班才看到。
同事们都说于先生眼尖,玩儿找茬游戏肯定无人能及,再小的错误都逃不过他的火眼金睛。拿到年前最后一期杂志一翻,于先生才发现某企业广告版面调错了,安排的并不是最新版, 而是前一期的旧版,于先生开始自责。
同事基本都跟编辑工作打交道,很能明白于先生的情绪。编辑工作力求严谨,哪怕一个标点符号都不能错,尤其是纸媒。于先生搞错了版面跟标点符号比起来那真的是天大的错误,但大家也明白于先生是无心之失,于是纷纷出口安慰。
“好在不是大客户”,“老大(主编)还有客户都没发现,就不要担心了”,“他们家今年已经 打算不做了,所以知道了也没啥,最多挨个批评”,“不管新版旧版,安排的还是他们家的版, 最终效果都是一样的,无所谓新旧了”。总之,经过大家一番分析,于先生大可不必把这件 事情放在心上。
03
人生来有着趋利避害的本能,做出任何选择之前,我们的内心都会经过一番利弊权衡,当然
每个人的利弊标准不尽相同,最后我们都会做出于己最有利的决定,并把伤害减到最低。
社会生活教会我们犯错误就要接受惩罚,道歉或者赔偿都要付出情感或者物质的代价,惩罚于我们不利,所以当错误降临,潜意识选择逃避是我们趋利避害的本能所致。
尤其是面对工作生活中一些无心之过,如果受错方或者第三人没有发现,那么我们就会装作错误没有发生,也就无需为此付出任何代价。只有被追究的时候,我们才会选择面对,然后思考该承担什么样的惩罚。
这是人性的弱点,大部分人如此,只是有些人不觉,而有些人可以克服。于先生就是属于可以克服的一类人,同事们颇有道理的劝慰并没有让于先生心安理得,最终他还是向老大坦白。 于先生表示愿意接受扣除奖金的惩罚,并且建议老大免费给这家企业再安排一次版面,以弥 补自己的错误给他们造成的损失。
事情最后的结果可能出乎所有人预料,本来已经不打算合作的这家企业决定继续合作一个季度,如果仍然没有达到预期效果,再选择终止合作。老大在例会上表扬了于先生,但奖罚分明,工作失误就是失误了,要按规定惩罚,挽回了一个客户也按规定奖励。
本来觉得于先生多此一举的人不那么想了,他们觉得于先生运气真好,犯个错都能捡个广告 客户。于先生大可以像大家一样当作没发现,漠视自己的无心之失,万一东窗事发,无非是挨批评,到时候再认错也不晚。
在认错这件事情上,大家不约而同地选择了宜晚不宜早,而不是选择主动承担。于先生克服了这样的弱点,与其说他运气好,不如说他懂得承担,责任心强于旁人。
讲到这里,可能有人会问,趋利避害又有什么不好?被动面对又有何不妥?意识不到问题所 在,其实也不是我们的错。因为,很多时候我们都能在“反正大家都这样”的心态中找到极其 强烈的群体安全感,有了这样的群体保护,我们便很难发现自己的做法是有失妥当。所以, 于先生才会成为另类。
04
两个故事之后,不知道大家还记不记得开篇那个打破鸡蛋的小孩儿。
大学的时候,我在校报
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