论邮政数据库营销.docxVIP

论邮政数据库营销 数据库营销是20世纪90年代基于直接营销和特洛伊木马营销的成熟营销形式。最初源于北美地区和欧洲, 日本、韩国、新加坡、中国香港等地区陆续引入。 2004年, 美国著名的数据库营销服务公司Axiom收购上海的“路人强”数据公司, 推出有500万消费者的数据库, 为诺基亚、强生、财经时代等知名的外资公司服务, 标志着国际数据库服务公司开始进入中国市场。一些会员制公司、信用卡服务机构较早采用数据库营销, 中国邮政近几年也在大力推广数据库商函, 一部分企业开始接受数据库营销理念。在中国, 数据库营销的时代正在到来。 年5月以来阶段 数据库营销是指企业或专业机构利用基于IT、Internet技术的数据库平台, 对自身积累的客户信息资源、消费者数据库、潜在市场目标人群资料进行相关市场营销分析, 并借助于IT和Internet技术, 通过电子刊物发送、产品与服务信息传递、用户满意调研、在线销售服务等多种方式来提高企业的市场营销能力和水平。通过建设营销数据库, 分析顾客的行为习惯, 了解顾客价值, 为顾客提供有针对性的服务, 提高交易成功率, 降低交易成本;通过客户数据库, 开展有效的市场调查和营销预测, 合理安排营销活动。数据库营销的作用日益显现。 邮政开展数据库营销是将数据库营销理论和邮政行业特点相结合的一项重要的营销创新实践。通过对实践的总结和提炼, 我们认为, 邮政数据