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电服气务演讲稿 尊敬的各位评委、各位同仁： 大家好!我是xxxx营业部的营业员xxxx。今天我演讲的习题目 是《荡起我们的激情再现电信新风范》。 激情是生命的一种存在形式。激情陪伴着我们经历严寒酷暑，走 过昨天，走向明天。没有激情，我们的生活不会有精彩；没有激情， 我们的工作不会有风范。自从参加工作的第一天起，我就下定决心， 既然选择了这份职业，就要把自己的理想、信念、青春、才华毫无保 留地奉献给中国电信。 年末，企业迎来全业务经营的大好时机，电信天翼手机业务在我们乡村营业部也热火朝天的展开起来。有机会就有挑战，工作中，为了展开新业务，白天，我全力的宣传介绍产品的卖点。有一些客户在我耐心、仔细的介绍下，签下了业务，满意的走了。而有些态度不明确的用户，晚上我会利用电话二次营销。也有时正当自己浑身起劲、满腹激情的和用户介绍产品的时候，换来的却是无言的冷漠。面对那些因为增值业务而投诉的用户，我耐心地解释，实时赐予解决，可时常换来的是满口的脏话，委屈的泪水在眼睛里打圈，但我忍住了，不让眼泪掉下来。因为我始终切记我们的服务宗旨：“用户至上，专心服务”。经过自己辛勤的工作和对用户负责的工作态度，我超额达成了各项任务，和用户成立了优秀的客户关系，在获得用户高度评论的同时，也带来了新的业务展开时机。 1/3 其，在山南，和我一用激情去工作的信人，触目皆是： ——我的支局，了更好的展开全局的，从挑目的客到划方案以及人的分工，都自参与。 我的机傅，个个都是好的！他不辞劳苦，汗流浃背，尽全力保路信号的通。那个清晨1点多，柿点突然停了，机傅要到金牛来运机，去。看，在他内心，客永至上！ 袁店的姐妹xxx，在持几天的中，常起早摸黑的出门展开，那天，她拖着怠倦的双腿回到家里，女儿小静怡睡着了，里抱着一，她伸手地开小静怡的手，原来那是一状，坐在一旁的奶奶了，少儿园放假了，小静怡被好孩子，得了状，嚷着不肯睡，非要等回来，看一看。玉秀了口气，地了小静怡一下，身去了厨房，匆忙的扒了几口晚，就去了??，也是累度，她倒了，但是次日她仍旧持上班，在里，她一只手半着，打着吊滴，另一只手在上敲打着，做着料。 夜晚的吹得凉凉的，心是温暖的。前几天，一直在支局做活，累，但是很充。有好多人，比我累，但是却更精神无比的生活着工作着；那个在黑黑房里写作的孩子，了在信上班的父亲母亲的晚；那些了不午睡，在老家里宣的同仁，眼神里流露的着和朴，毫无疲倦；那些跑到山上，在翠的茶里，跟采茶傅耐心的着天翼的各种的同事，最后，引着 2/3 一帮采茶师傅到山下来办理业务；我想，采茶师傅们除了对我们天翼 业务的肯定外，更多的是对我的同事们辛劳的肯定。 树叶的落下是一种付出，有付出才会有收获！落叶转变为有机物 会让大地更为肥沃，也让树儿长得更高大，更旺盛。同样，我们的工 作也是一种付出，我们的付出会把我们的电信产品送至千家万户，让 人们的生活环境、通信质量更为美好与完善。 风正潮平，自当扬帆破浪；任重道远，更须策马加鞭。让我们每 个人都行动起来，从现在做起，从平庸的岗位上做起，努力提高“才 识”，丰富“才学”，树立“才德”，增强“才技”，重塑自我，再 现电信新风范！ 我的演讲完了，谢谢大家！ 3/3