重庆市羽毛球俱乐部消费者行为特征研究重庆市高尔夫运动参与者消费行为特征研究基于南山国际高尔夫俱乐部的调查分析.docxVIP

重庆市羽毛球俱乐部消费者行为特征研究重庆市高尔夫运动参与者消费行为特征研究基于南山国际高尔夫俱乐部的调查分析 姚明是一个古老的户外体育运动员。他的英文名字叫“golf”，是“绿色水鸟”组的缩写。“姚明”在中国是“golf”的直接翻译结果。 1 研究对象和方法 1.1 指标分析与制定 以重庆南山国际高尔夫球俱乐部的消费者为个案研究, 对其参与动机、性别和年龄分布、参与年限、单次参与时间、消费价格评价等指标内容进行统计分析, 旨在为重庆市高尔夫俱乐部的经营决策的制定实施提供一定参考, 推动重庆高尔夫行业更好、更快发展。 1.2 学习方法 1.2.1 消费者的访谈 实地调查重庆南山国际高尔夫俱乐部的球场设施、经营管理、服务环境等情况的基础上, 随机访谈58名高尔夫球运动的消费者 (其中流动打球人员26人, 球场会员32人) , 对参与动机、性别与年龄分布、参与年限、单次参与时间、消费价格评价等指标内容进行访谈, 旨在了解当前重庆高尔夫球运动消费者的基本情况。 1.2.2 复合服务型国际社区 南山国际高尔夫俱乐部是重庆首家集高尔夫运动、休闲度假、酒店商务、高尚别墅于一体的复合服务型国际社区, 综合服务评价处于重庆行业前列, 其消费者方面方面表现出的特征很大程度上能够映射出重庆市整个高尔夫行业的消费情况。基于此, 以南山国际高尔夫俱乐部消费者为个案研究, 综合分析重庆高尔夫俱乐部消费的整体情况。 1.2.3 消费价格决策的逻辑分析 统计分析58名高尔夫球运动消费者参与动机、性别与年龄分布、参与年限、单次参与时间、消费价格评价等指标内容的基础上, 运用归纳、演绎、综合分析的逻辑方法, 剖析其特征出现背后的相关因素, 最后提出相应的建改建议。 2 结果与分析 2.1 体验水平的低质性 动机指个体采取某种行为的目的, 属人的心理、思想活动的范畴, 是影响和决定个体行为的重要原因。高尔夫球消费者的消费动机决定其实际消费行为的付诸实施, 对消费群体动机的整体掌握关系到球会的经营发展。目前, 高尔夫在我国仍是一项大众公认的“贵族运动”, 面向的实际参与群体多属于中高阶层的消费者, 故目前在我国参与高尔夫仍带有身份地位显现的文化韵味。 高尔夫作为一项耗时较长的有氧慢耗型球类运动, 健身休闲成为众多中高消费者的首先要目的, 占比约29.3%。由于消费者涵盖较多企业高管、老总以及商界精英等群体, 因收入水平客观的因素, 其消费支出表现出注重精神文化消费的特点。加之此类人群的职业特性, 人际交往与商务谈判、文化追求与享受和提升个人修养等动机占据调查群体的多数, 分别约达19.0%、24.1%和15.5%。同时, 因高尔夫球运动的“贵族化”特点, 将其当作突显身份地位的方式的消费者也不少, 在被调查者中达到了12.1%。但需注意的是, 上述参与动机只是各消费者中主要动机的表现, 实际中绝大多消费者的消费动机绝不是明确单一的, 具有多元复杂的特点。深入分析发现, 热衷于享受高尔夫运动带来的亲近自然、融入自然等文化元素的消费者是整个消费群体的主体, 比例近78.2%。可见, 高尔夫消费者的消费动机虽然复杂多样, 但对高尔夫文化价值的追求却是多数消费者都认同的。 2.2 男性运动员基因组织特点 调查显示, 高尔夫运动的参与者以男性为主。在南山高尔夫俱乐部调查的58名对象中, 男性达到了70.7%。究其原因主要有几点:一和高尔夫球项目的特点相关。高尔夫球作为一项户外休闲运动, 具有技巧要求高、技术难度较大、挑战性强的特点, 这些特征相对迎合男性群体需求特点, 故易受到男性的关注。 2.3 消费者的年龄特点 运动项目参与、学习的群体都具有一定的年龄阶段分布规律, 高尔夫球运动同样如此。随着重庆市近年来经济社会水平的快速发展, 市民收入水平不断提高, 相应的高尔夫球运动参与群体的范围逐渐扩大, 尤其是在年龄特征方面呈现出低龄化发展的趋势。如表2对南山高尔夫俱乐部消费群体的年龄统计显示:58名被调查者中24岁以下的参与者有6人, 分析发现这6位消费者都是由家庭支付费用进行特长培训的, 家庭经济条件较好。据球场教练员介绍, 近年来重庆高尔夫市场中参与的低年龄人群逐年增多, 更多经济条件较好的家庭开始注意对子女高尔夫项目兴趣、特长的培养。可见, 高尔夫这种高消费运动项目, 经济发展的水平与速度与参与人群的年龄特征表现具有紧密的联系。目前参与高尔夫运动的人群主要集中于35-55岁的年龄段, 尤其是45-55岁的人群就占到了本次调查总人数的48.3%。此类消费群体主要有两方面的特征表现:一是多数为俱乐部会员, 收入水平较高。二是多数人在工作上身居管理岗位, 家庭和事业都趋于稳定。上述特征也是高尔夫球运动消费群体的最为主要的共性表现。此外, 高尔夫消费者的高年龄段人群较少, 可能