典型制程质量案例说明分类解析改善汇总培训PPT.pptVIP

* * * 典型质量案例解析 典型质量案例解析 绝大部分的生产质量问题，都是过程控制出了问题，最终可归结为人、机、料、法、环的问题。 典型问题有： 操作不细心 材料的区分与标识不清 不按文件作业 违反工艺纪律 违背安全操作要求 典型质量案例解析——操作不细心 案例一： 20xx年9月，海外市场投诉 xxx机器保险丝螺母脱落。 原因：操作员粗心 改善措施：紧固、检查力矩、标识 人机料法环？ 典型质量案例解析——操作不细心 操作不细心 责任心不强 工作马虎 工作不认真 …… 是什么原因？身体？心理？环境？培训不足？ 有没有更好的方法？ 有没有能避免出错的方法？ 有无补救措施？ 人机料法环 典型质量案例解析——材料的区分与标识不清 案例二：NXA 80KVA xx客户，在开局的时候用服反馈接触器组件型号用错，导致现场不能安装。80K的接触器组件里面的接触器是60K。 分析：发货错误存在两种可能 ——（a）车间在包装接触器组件时，误将80K的接触器用成60K的。（b）入库后发货错误。实际外包装上是80KVA的型号及条码，包装箱内的实物为60K接触器。由此判定，为上述可能原因的第一种情况。 进一步核查组件包装车间，发现现场80K和60K接触器，放置在一起，员工不能准确区分，同时也没有组件清单核对