保洁主管的总结集合.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 保洁主管的总结集合 保洁主管的总结集合 第一篇 20xx年，对于公司来讲，将是更具挑战的一年，这一年内，我们面临着：  一、我们是否真的具有市场竞争力，我们虽然已经过了“国家级示范大厦〞的评选工作，但还要等公司进行完ISO9000质量体系认证和ISO14001环境质量体系认证，我们是否能完成这一体系的认证，这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量继续保持上升趋势  二、在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、输送人才，我们是否有足够的能力去应对?  三、是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力，在20xx年和20xx年我们理直气壮地说我们x物业是一流的，保洁部的工作在行业当中是优秀的。从我们已经知道了的：金地、帝都大厦、等一批新的物业和我们一起决足市场，但是随着市中心地段的将来规划，我们大厦附近即将屹立一座座新的楼宇、新的物业，我们是否能够保持市场竞争力，是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量?这场将来的市场决足，我们是否能赢?  20xx年，除了要一如既往地作好本职工作，坚决“服务〞的理念外，还要开拓工作思路，20xx年保洁部工作重点主要有以下几个方面：  完善各项管理制度，形成配套的监督机制。20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善管理制度，转变以前“人管人〞的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人〞的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，削减个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务〞的“五定〞方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。  树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增添部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，干净一户，满意一户〞的原则，为租户提供服务，得到租户的好评，在租户心中树立了良好的形象。 保洁主管的总结集合 第二篇 转瞬20xx年已经过去，回顾这一年的全部工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格根据公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。  公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，全部员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的学问培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动看法、劳动纪律、专业学问技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。  为了能够更好地完成20xx年的`工作，现将一年来的工作状况做以下总结：  一、管理检查制度  为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。  1、员工每日自查：员工根据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于准时发觉问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。  2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发觉的问题准时处理，准时会报。  3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。  4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格根据计划实施保洁工作。  5、支配工作班次，安排工作，检查各班次交接状况，把握各班工作状态和工作质量。  6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素养和清洁保养水准。  二、形象规定  1、常常留意检查和保持仪表干净。  2、保洁人员工作时间必需穿统一的服装。服装整齐、洁净，要求举止文明、大方得体，精神饱满。  3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼。主动问好。  三、每月对员工的工作质量、劳动看法、劳动纪律进行考核  项目考核内容扣分标准  1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2—10分  2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2—10分  3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透亮不达标扣2—5分  4、卫生间应无明显污渍不达标扣2—10分  5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5—10分  6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2—5分  7、