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社群运营的九个运维技巧 一、群的主题要鲜明，不能让人家不知道你是干什么的，而且也不要广泛。一个主题会被分 成好多的分支。如果要写个主题广泛的话，你的驾驭能力也要很强。 §_M 日「 §_M 日「ketinq 互联网营销 二、对群的信息氛围进行干预，围绕着群的主题，不能偏离轨迹。管理者主动去渲染气氛， 不要发其他无关主题的东西，谁都不愿意听人瞎聊。 三、群游戏规则要以理服人，群的规则，不能不近人性，要让人都有利处，不能偏执。进入 群以后，不能只需群主发广告，而不让成员发， m 住胡 llll rT职业教育培优品牌 精品课程 I儿汐1址 全程面授 管理者只能发一条广告，第二条就要大红包了。普通成员如果要发广告也是可以的，同时也 要发红包。 四、 利用群搭建一对多成交场，和线下会议营销相比，利用网上课程反而能减少经费。 提供靠谱的产品，让大家死心塌地的跟你说话。 五、 强关系社群必定线上线下相结合，有人说线上聊一百次不如线下见一次，很简单线上怎 么说有点虚拟，只有在线下，你能真实的见到人，能丰富的了解一个人。不过很多时候线下 也是为线上做宣传的。 六、 明确好个人的边界，做好用户期望管理，要给群友留上一手，给群友制造惊喜，不提前 把好处列尽。比如，你用好处吸引群友，进群之后在慢慢给好处，不用一下子全部说出。 七、 给出简单清晰的目标，并逐步实现。解决用户个体在社群中长期活跃问题。如营销效果、 粉丝数、赚钱指标。有问题你在细节的解决。 八、 每个人清晰的知道自己的任务，并去完成。重点解决社群中的核心用户群长期活跃问题。 最明显的就是积分，例如我的一个段子，你转发朋友圈，截图可以领取一个小礼品，目标就 是鼓励大家长期配合你的行动。 九、 及时且正向的群体激励，重点解决企业与社群之间粘着关系、方向控制难题。群体激励 分为两个方向（1）让用户了解在完成这一过程时自己所做的贡献，用户在社群的占比、排 名和贡献值等。目的就是为了鼓励员工向上的正能量。⑵是实时全员告知。