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设备保修合同范本
设备保修合同范本
甲方：（公司名称） 地址： ：（联系方式）
乙方：（设备制造商） 地址： ：（联系方式）
鉴于甲方需要采购某某设备，并在保修期内获得充分的售后服务和支持，乙方同意提供以下保修服务：
一、设备保修期限：自设备交付甲方之日起（以下简称“交付日”），为期12个月。
二、保修的范围：
1. 保修期内自然故障，由乙方免费修理或者更换部件（包括但不限于电路板、电源等部件）。
2. 保修期内，如果机器故障不能使用，乙方承担维修费用。
3. 保修期内，由于不可抗力因素造成的设备损坏，乙方不承担责任。
三、保修费用：
1. 保修期内，设备由于质量原因产生的费用由乙方承担。
2. 保修期外或非保修范围内，设备的维修费用由甲方承担。
四、保修服务：
1. 乙方应派遣合格的维修工程师及时到甲方提供服务。
2. 甲方应在保修期内使用设备，并保证设备在正常工作环境下使用。如甲方因过错使用，造成设备故障，维修费用由甲方承担。
五、保修时间：
1. 乙方保证于交付日起，24小时内给予售后响应，并派遣工程师到甲方现场服务。
2. 若故障无法现场解决，乙方最迟在接收甲方通知后，4小时内到达现场，共同处理故障问题。
六、维修合同：
1. 保修期内设备维修由乙方负责，甲方将定期缴纳维修费用。
2. 维修费用的结算，甲方应及时支付。
七、保密协议：
双方同意保守商业秘密，未经许可不得外泄和使用相关信息。
八、争议的处理：
1. 双方在履行本合同过程中，如出现任何争议，应本着友好协商解决，并可通过友好协商解决不了的，可向有关仲裁机构申请仲裁。
2. 本合同争议的处理适用中华人民共和国法律。
附件：
1. 设备保养维护记录表
2. 保修服务免责声明
法律名词及注释：
1. 不可抗力：指不可预见、不可避免、不可克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府法令等因素。
2. 商业秘密：指法律规定或经保密方认定，其不公开的技术信息与经营信息。
实际执行可能遇到的困难及解决办法：
1. 当设备出现故障且无法上门服务时，可以尝试通过远程维修或方案调整等方式解决问题。
2. 当维修费用涉及多个部门决策时，双方可约定设立一个联合决策小组，加速决策流程。
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