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到公交司机与乘客发生冲突的事情,并不能说一定都是司机的错,但其态度
可以想见。
2.运力不均。
当人们奋力挤上一班姗姗来迟的公交车时,刚找到可以站稳的地方,却发
现有一辆空荡荡的公交车从眼前驶过,形成鲜明的对比。这令乘客很费解,为
什么同是公交车,运力却如此不均?如此一来,资源正在被浪费。
3. 时段把握不好,假期出行困难。
经常乘坐公交车的人便有很深刻的印象,一到下班高峰期或是赶上节假日,
公交车就很难等到、很难挤上,能将自己“塞”进去已经是万幸了。而在平时
公交车的运输压力可能会小很多。一方面,在高峰期,公交车没有能够实现很
好的调配;另一方面,这与运力不均也有很大关系。
4.价格问题
公交车价格的调整引起人们的广泛关注。的,自从管理部门大力清除了社
会公交运力后,公交票价是从什么时候开始一路狂涨,纸质月票从 30 涨到 40;
不久计次月票卡粉墨登场取代纸质月票, 60 元只能座 120 次,与之前 30 元无
限次使用相比,对于有些路途远一点的,涨得就不止一倍二倍了;然又没过多
久,计次卡也不用了,改用计费卡,6 毛钱一次,又涨了一毛;目前已经到 8
毛 (冬夏季节空调车1.6 元);据传将来有可能还会涨……涨价也并非不可理解,
但这种涨价方式似乎缺少一定的合理性和必要的解释,因此,人们不满是可以
理解的。
5. 超载问题
在南京乘客的印象中,公交车似乎无所谓“超载”,只要还能“塞”得进去
便还会继续载乘客。人们都知道,无论什么车都不能够超载,公交车也不例外。
对此,顾客只会抱怨“拥挤”而不是“超载”,司机和公交公司同样也表示很无
奈。那么,除了公交车承担公共交通重任的特殊原因外,是不是还有其他原因
导致了超载愈演愈烈呢?
6.车厢内的环境
公交车车厢的环境污染也是不容忽视是的问题,这与其所在公交公司的管
理和资金投入有直接联系。首先,,车内空气混合着公交的汽油味,若是空调车
则不开车窗,车内环境更是让人头昏脑胀。其次,在提倡保持车厢内环境的同
时,却没有一个垃圾箱,乘客在一定程度上感觉不便。
7.车厢环境(移动电视或广播选择的自由性)
随着共交通的发展,车厢内的设施不断改善,这本是一件值得高兴地事。
乘客有广播,也有移动电视,然而,对于听谁的广播节目、看什么电视节目乘
客却没有选择的权利;若正好是乘客喜欢的节目则很好,反之,即使乘客很讨
厌也要忍受直到下车。对于大多数乘客而言,能够有公交车乘已经满足了,对
于这种选择的自由权已经没有要求了。不知这是乘客的大度还是无奈。
8.安全问题
此外,在一些相对较偏的地方,公交问题带来安全问题。以仙林大学城为例,
“小黑车”猖獗,有很多安全隐患,发生过多次交通事故,有大学生在事故中
丧生。人们并非不了解现状,但还是抱着侥幸心理乘坐“小黑车”,恰恰反映
了当地乘坐公交车很不方便。事实上也的确如此。
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