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第十二讲 领导张晓峰山东大学管理学院sduzxf@163.comManagement山东大学通识教育核心课管理学讲义1 NO.3 领导2张晓峰·山东大学通识教育核心课管理学讲义 前言尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权，但下属并不会自动地服从命令。随着人们自我意识的提高，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。因此，如何有效地进行领导是现代管理者必须掌握的一项基本技能。3张晓峰·山东大学通识教育核心课管理学讲义 管理者与领导者管理者管理者是在组织中组织开展管理工作并对此负责的人领导者的典型姿态是怎样的？4张晓峰·山东大学通识教育核心课管理学讲义 5张晓峰·山东大学通识教育核心课管理学讲义 伟大的导师、伟大的领袖、伟大的统帅、伟大的舵手！6张晓峰·山东大学通识教育核心课管理学讲义 7张晓峰·山东大学通识教育核心课管理学讲义 何以领导？地藏王菩萨：众生度尽方证菩提，地狱未空誓不成佛8张晓峰·山东大学通识教育核心课管理学讲义 □何为领导领导：指带领和指导群众实现共同确定的目标的各种活动的总过程。影响力过程目的领导过程的特点追随与服从特殊的“投入”-“产出”受领导者、被领导者、环境的制约领导者：是指担负领导职责，负责实施领导过程的个人。9张晓峰·山东大学通识教育核心课管理学讲义 □领导与管理领导只是管理的一项职能，更着重于研究者目标既定的条件下如何影响一个组织或群体去实现目标。领导表现在与人相联系的特征上。领导与管理的区别领导者与管理者的区别领导者与管理者的职责（作用）区别10张晓峰·山东大学通识教育核心课管理学讲义 管理与领导的区别 项目 管理 领导对 象 人、财、物、信息、 人变 动 小（规范化） 大（因人而导） 管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、理念进行方式 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺经常用语 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励11张晓峰·山东大学通识教育核心课管理学讲义 领导者与管理者的区别领导者群体--追随者自发形成威信--个人素质指导、协调、激励带领--在群众前面······管理者组织--下属依法任命职权--管理岗位计划、组织、控制鞭策--在群众后面······12张晓峰·山东大学通识教育核心课管理学讲义 领导者与管理者的职责创造一个良好的组织环境，使组织成员各负其责，协调一致，有效实现目标。　计划工作　组织工作　控制工作 管理者的职责（作用）带领和指导群众实现共同确定的目标。指挥：指点迷津、指导工作方法协调：协调关系、调解矛盾激励：排忧解难、鼓舞斗志领导者的职责（作用）13张晓峰·山东大学通识教育核心课管理学讲义 结论领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者；领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。14张晓峰·山东大学通识教育核心课管理学讲义 领导的权力职位权力合法权奖赏权惩罚权非职位权力专长权个人魅力背景权感情权15张晓峰·山东大学通识教育核心课管理学讲义 思考题在一个组织中只有管理者，没有领导者，下属会怎样？在一个组织中只有领导者，没有管理者，下属又会怎样？在一个组织中同一层面有多个领导者又会怎样？16张晓峰·山东大学通识教育核心课管理学讲义 总结管理者的领导职责是指导、协调、激励，领导工作致力于群体积极性的调动和大方向的把握。管理者要成为领导者，就必须运用好职权，并树立起自己的威信。职权与威信是管理者之所以能够影响他人的基础。要成为一名优秀的领导者，则必须掌握沟通的方法、激励的技术和指导部属的技巧。17张晓峰·山东大学通识教育核心课管理学讲义 领导理论特质理论行为理论权变理论领导理论综合与发展领导理论主要从领导者的角度研究领导效能！18张晓峰·山东大学通识教育核心课管理学讲义 特质理论/传统的领导理论成为一名领导者是否应该具备一些基本的特质？特质描述智力有助于理解并解决复杂事务和问题知识和专长有助于作出正确决策，发现提高效率和效果的新途径支配力有助于影响下属，促使他们努力完成组织目标自信有助于有效地影响下属，并在遇到阻碍和困难时坚持下去精力旺盛有助于处理他们面对的更多要求承受压力有助于处理不确定性因素，作出一些困难的决策正直和诚实有助于以合乎道德的方式行事，并赢得下属的信任和信心成熟有助于避免做出自私行为，控制感情并敢于承认错误19张晓峰·山东大学通识教育核心课管理学讲义 参考：易中天论领袖一个人如果同时具有孔子提倡的爱心、孟子的正义、墨子的实践、韩非子的直面人生、老子的智、庄子的慧、荀子的自强，就一定能成为领袖