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被服科工作质量考核细则
项目
分值
考核内容
评分细则
存在问题
劳动纪律
（20分）
提前10分钟上岗，做好岗前准备。
10分
2、工作时不闲谈、不干私活、不玩手机、不做与工作无关的事。
10分
仪容仪表
（20分）
1、工作人员着工作衣上岗，要求工作衣整洁，衣扣整齐。
10分
2、不得穿拖鞋、短裤，衣着要求按照医院规定。
10分
环境要求
（70分）
1、被服间洁净卫生，地面干净无污迹，物品摆放整齐划一，不得乱贴乱挂。
7分
2、被服区域严禁吸烟。
7分
3、区域划分合理，洁污分开，清洁织物与污染织物应分开，分车运送，医用织物装载量不应超过包装容量的3/4。
7分
4、负责全院被服洗涤、熨烫、缝补、折叠等工作。
7分
5、职工工作服、污衣污血衣要分开，防止交叉感染。
7分
6、对洗涤后的医用织物，应当由专人对其清洗质量进行检察，观察表面是否清洁、干燥、有无破损。
7分
7、清洁织物的存放，清洁织物存放间应采用货架存放，货架离地、离天花板距离各为20厘米，离墙面10厘米，保持室内整洁与干燥，储存过程中防止二次污染，如被污染应重新洗涤。
7分
8、交接被服时有科室人员与被服间工作人员签名。
7分
9、各区域标识清晰，被服严格按照标识定位放置，不得混放。
7分
10、工作间要保持整齐清洁，每天下班前打扫卫生。
7分
服务规范
（10分）
1、下收下送遇到患者及家属均采用礼貌用语，态度友善。
5分
2、如遇调换或外借被服，应写好借条，做好登记，以便归还时查对。
5分
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