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客户检查表模板
客户xx检查表
特别感谢贵司对我司赐予的鼎力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户
的xx，烦请填写此检查表，我们将在日后的服务中进行改良。xx的帮助！
注：xx量化指标——特别满意（
80分以上）
满意（70-80
分）
一般（60-70
分）
不满意（60分以下）
客户资料
企业名称
姓名
部门/职位
联系电话
邮件地点
购置的产品型号
产品质量和使用方面
1
、产品的质量
□特别满意
□满意
□一般
□不满意
2
、产品的稳定性、兼容性
□特别满意
□满意
□一般
□不满意
3
、产品的包装、外观造型
□特别满意
□满意
□一般
□不满意
服务方面
1
、业务人员的态度
□特别满意
□满意
□一般
□不满意
2
、为解决问题答复的实时率
□特别满意
□满意
□一般
□不满意
3
、问题投诉的答复质量
□特别满意
□满意
□一般
□不满意
4
、产品交托的实时性
□特别满意
□满意
□一般
□不满意
5
、产品出现问题后的办理流程
□特别满意
□满意
□一般
□不满意
6
、维修品的修复质量
□特别满意
□满意
□一般
□不满意
7
、维修产品的返回速度（实时性）
□特别满意
□满意
□一般
□不满意
对产品、服务及企业的建议或建议
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