商务谈判课程方案.pdfVIP

K2MG-E 《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 《商务谈判》课程方案设计 一、课程培养目标 《商务谈判》课程的教学目标是: 掌握商务谈判基本理论, 突出商务谈判实务, 提高商务谈判能力。理解商务谈判的基本概念及其要点，把握商务谈判的基本原理 及其运用技巧，培养学生运用商务谈判的知识与方法分析解决实际问题的能力，营 造未来生存与发展的和谐的工作环境和人际关系。 二、课程定位与设计 1、课程的性质与作用 《商务谈判》是营销策划专业的一门核心课程，是与校企合作企业百姓集团共 建课程，注重学生在实际工作过程中的职业技能和职业道德的培养，突出教学内容 与教学方法的实践性、实用性和可操作性，突出工学结合的特点，促进学生专业能 力、社会能力、方法能力三方面的协调发展。 2、课程设计的理念与思路 本课程是在充分调查研究，并征求行业、企业专家意见的基础上，对其岗位的 工作任务进行分析和归纳，以职业能力和职业素质培养为核心，以职业工作过程为 导向，以任务驱动统领教学实施过程，按照企业商务谈判工作流程，形成了基于工 作过程的项目课程体系。 教师要以“学生为主体”,突出体现学生专业职业能力的培养；理论知识的讲授 以必备和够用为准。在教学过程中实现“教”、“学”、“做”一体化、“角色”“岗位” 一体化。学生要掌握商务谈判基础理论和基本技能，使学生逐步学会实际工作中所 需要的职业能力，提高职业素养。 三、教学内容的安排与设计 1 K2MG-E 《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 （一）与相关课程的衔接 本课程的前导课程有《管理学》、《市场营销学》、《西方经济学》，《商务礼仪》， 主要后续课程有《客户关系管理》、《分销渠道管理》、、《促销管理》等，它在专业课 程体系中发挥承上启下的重要作用。 （二）教材分析 教材选用的是科学出版社、周延波主编的教材《商务谈判》，是高职高专教育“十 二五”规划教材，主要特点是内容新颖、理论与实训有机结合，突出能力培养。辅 助教材有大连理工大学和高教出版社出版的《商务谈判》。 （三）教学内容的安排 1、工作项目 （1）商品贸易谈判 （2）劳务贸易谈判 （3）索赔贸易谈判 2、工作过程 （1）备局 （2）开局 （3）对局 （4）结局 3、工作任务 （1）商务谈判背景分析 （2）商务谈判人员选择、地点选择与场地布置 （3）商务谈判计划制定 （4）商务谈判礼仪模拟 （5）商务谈判开局模拟 （6）商务谈判让步模拟 （7）商务谈判僵局处理 （8）商务谈判价格模拟 （9）商务谈判语言沟通 （10）签订书面合同 （四）教学团队 1、主讲教师 乔艳花 2、辅讲及企业兼职教师 2 K2MG-E 《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 袁志峰、赵贵府、覃红、张小新 四、教学方法与手段 （一）教学模式的设计与创新 （二）教学方法 1、课堂讲解 这是一种最古老也是最基础的方法，教学过程中，理论知识的理解必不可少， 首先, 基本理论由教师进行课堂讲解，教师把学生必须掌握商务谈判的基本理论知识 有效讲解。其次，把教学中可以自由发挥的内容,由学生上台讲解, 教师最后进行总 结, 就其中不足的地方、重点的地方加以阐述,课堂讲解不以“教”为中心, 而“以学 生为主体”，以学生“学”为中心。 2、模拟谈判 教学中安排模拟企业商务谈判情景，由学生扮演商务谈判各种角色，学生通过 演练，体验商务谈判人员岗位角色的职业特点和要求，加深印象。模拟谈判对于培 养学生的商务谈判能力，提高商务谈判技巧，掌握商务谈判策略尤为重要。可以有 针对性地锻炼学生的语言表达能力、随机应变能力和对突发问题的理