全纬度营销之产品策略08产品设计与优化.PPTX

学校营销管理系统建设 全纬度营销之产品策略产品设计与优化君学书院 课程中心 每个课程产品设计的过程都是解决问题的过程。 你若不动就不可能摔跤。若绊倒了，作出的决定失败了，就该赶快行动去改变它。即使是这种情况也比呆在那儿不动好。——可口可乐公司总裁兼首席执行官 罗伯托.高杰塔 产品设计与优化的理念1、少即是多2、满足个性化需求3、运营式研发4、交互式设计5、持续传播产品理念6、与时俱进的客户体验 1、少即是多做的越多越不好，我们要经常反思自己，我们是不是做的太多了。客户价值不会因为大而全而体现的，而是每一个单项是否真正赢得客户的心。 所有学员都要不如只要优生，所有年级都招，不如只招起点年级。 一个特征就是卖点，10个特征等于没特征。 在任何一组事物中，占有重要地位的事物总是少数。要想产品深入人心，必须敢于舍弃，对产品功能删繁就简，重点突出。做好最核心的10个，放弃其他90个！ 2、满足个性化需求只要是客户需要的，我们不妨做的大气点。满足个性化需求，赢取最挑剔的高端客户。例如，VIP金会员优先选位服务、教子有方365短信服务、刷卡考勤短信提醒服务、家长休息区服务、学员活动区服务等。 3、运营式研发学校的课程服务提供的不是静态的产品，而是一个持久的动态服务过程，因此无法像有形产品一样进行产品换代升级。我们要学习借鉴IT业的软件产品升级方式，在运营中持续改进创新自己的课程产品服务。客户的常规需求逐步满足，细小局部创新永不满足。每个月升级一次，每月一次新变化要成为团队的共识。 4、交互式设计要把自己想象成迟钝、挑剔、易怒的傻瓜来体验产品服务。要学习IT，后台永远是专业复杂的，前台始终是简单易行的。自己说不明白的产品客户一定搞不明白 5、持续传播产品理念只有我们对产品抱有一个完美的理念和远景时，我们才能做出最完美的产品。苹果产品：大道至简，直指人心宝马汽车：舒适的驾乘体验海底捞：服务高于一切你的学校： 6、与时俱进的客户体验10年前的时尚，10年后已经落伍。加快产品更新的速度是成长的关键！ 练习结合学校实际情况，拟订学校课程产品优化与改进计划并付诸实施 后记之战术 1策略策略不是解决具体问题的具体方法，结合具体问题、具体环境才能获得成功。 2只有市场领袖才有资格防御。市场领导者决不能忽视挑战，但也不能坐等挑战而不抢先推出新品。移动靶最难击中！防御 在没有取得绝对优势的地方，你必须根据已有的条件灵活地在关键之处创造相对优势。进攻的战线越短越好！3进攻 4追击是通向胜利的第二步行动。在许多情况下，它比第一步进攻更为重要。追击要出其不意，切入蓝海。追击 5瞄准一块小到能守住的细分市场，不要试图像市场领袖那样去行动，小池塘里捉大鱼。游击