汽车S店客户忠诚度管理培训.ppt

汽车4S店客户忠诚度管理培训;让客户的心跟着你走;卓越的顾客忠诚管理;基尼指数和能力圈思维工具;一、战略业务三角模型;基尼指数和能力圈思维工具;二、市场发展的四种形态;基尼指数和能力圈思维工具;三、销售增长的六种来源;基尼指数和能力圈思维工具;四、能力圈理论;卓越的顾客忠诚管理; 第一篇：潜在顾客关系管理;第一篇：潜在顾客关系管理;卓越的顾客忠诚管理;第二篇：准顾客关系管理;第二篇：准顾客关系管理;第二篇：准顾客关系管理;第二篇：准顾客关系管理;第二篇：准顾客关系管理;第二篇：准顾客关系管理;卓越的顾客忠诚管理;第三篇：用户关系管理;第三篇：用户关系管理;第三篇：用户关系管理;第三篇：用户关系管理;第三篇：用户关系管理;第三篇：用户关系管理;第三篇：用户关系管理;第三篇：用户关系管理;第三篇：用户关系管理;第三篇：用户关系管理;第三篇：用户关系管理;第三篇：用户关系管理;第三篇：用户关系管理;第三篇：用户关系管理;第三篇：用户关系管理;卓越的顾客忠诚管理;第四篇：顾客满意度管理;第四篇：顾客满意度管理;第四篇：顾客满意度管理;第四篇：顾客满意度管理;第四篇：顾客满意度管理;第四篇：顾客满意度管理;第四篇：顾客满意度管理;卓越的顾客忠诚管理;第五篇：顾客忠诚管理;第五篇：顾客忠诚管理;第五篇：顾客忠诚管理;第五篇：顾客忠诚管理;第五篇：顾客忠诚管理;第五篇：顾客忠诚管理;第五篇：顾客忠诚管理;第五篇：顾客忠诚管理;第五篇：顾客忠诚管理;第五篇：顾客忠诚管理;第五篇：顾客忠诚管理;第五篇：顾客忠诚管理;第五篇：顾客忠诚管理;第五篇：顾客忠诚管理;第五篇：顾客忠诚管理;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以???户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;以客户为中心的时代;课程结束！;Magnetic Resonance Imaging;发生事件;MR成像基本原理;实现人体磁共振成像的条件:; 人体内的H核子可看作是自旋状态下的小星球。 自然状态下， H核进动杂乱无章，磁性相互抵消;; 三、弛豫（Relaxation） 回复“自由”的过程 ?1. 纵向弛豫（T1弛豫）： M0（MZ）的恢复 ，“量变” 高能态1 H → 低能态1 H 自旋—晶格弛豫、热弛豫;T1弛豫时间： MZ恢复到 M0的2/3所需的时间 T1愈小、M0恢复愈快 ;T2弛豫时间： MXY 丧失2/3所需的时间； T2愈大、同相位时间长 MXY持续时间愈长 ;T1加权成像、T2加权成像 所谓的加权就是“突出”的意思 T1加权成像（T1WI）----突出组织T1弛豫（纵向弛豫）差别 T2加权成像（T2WI）----突出组织T2弛豫（横向弛豫）差别。 ; 磁共振诊断基于此两种标准图像 磁共振常规h检查必扫这两种标准图像. T1的长度在数百至数千毫秒（ms）范围 T2值的长度在数十至数千毫秒（ms）范围 在同一个驰豫过程中,T2比T1短得多 ;如何观看MR图像 ： 首先我们要分清图像上的各种标示。分清扫描序列、扫描 部位、扫描层面。 正常或异常的所在部位---即在同一层面观察、分析T1、T2加权像上信号改变。 绝大部分病变T1WI是低信号、T2WI是高信号改变。只要熟悉扫描部位正常组织结构的信号表现，通常病变与正常组织不会混淆。 一般的规律是T1WI看解剖,T2WI看病变。;磁共振成像技术－－图像空间分辨力，对比分辨力 一、如何确定MRI的来源 （一）层面的选择 1. MXY产生（1H共振）条件 RF = ω=γB0 2. 梯度磁场Z（GZ） GZ→B0→ω 不同频率的RF