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消防控制室值班服务安全文明工作方案

目录

TOC\h\z\u第一节安全工作方案 1

一、消防控制室操作规程 1

二、消防监控中心安全操作规程 4

三、消防控制室安全制度 5

四、机械操作工安全操作规程 14

五、消防器材安全操作规程 15

六、消防巡查安全操作 27

第二节文明工作方案 30

一、员工文明服务措施 30

二、消防器材文明摆放 33

三、保安文明规范 35

第一节安全工作方案

一、消防控制室操作规程

（一）目的：

及时、准确地反馈火情的发展过程，正确、迅速地控制各种相关设备，达到疏导和保护人员、控制和扑灭火灾的目的。

（二）人员要求：

1.值班人员应通过消防特有工种职业技能鉴定，持有初级及以上等级证。

2.消防控制室必须实行专人XX小时值班。每班不应少于XX人，每班连续工作时间不宜超过XX小时。

（三）操作程序：

1.有报警信号输入时，会听到火警或故障的声音，火警指示灯或故障指示灯点亮，液晶显示屏上有相关的报警信息。值班人员首先按“消音”键，根据液晶屏的信息反馈迅速查明报警部位，通知巡查人员（或就近现场人员）核实现场情况。

（1）火情确认后，迅速通知消防控制室值班人员。控制室确认火情后，值班人员立即将联动控制系统转入“自动状态”，拨打“119”火警电话报警并派消防巡查人员做好迎接消防车的各项，通知单位领导并启动《灭火疏散预案》，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因，做好火警记录。

（2）若为系统误报，要查明原因并恢复误报设备，消防控制室进行“复位”操作，并在值班记录上标注。

（3）若为现场设备故障，应及时维修，若因特殊原因不能及时排除的故障，也可先将其屏蔽，待故障排除后再利用设备释放功能将设备恢复，在此之间要加强对此部位的巡查。

（4）若为系统设备发生异常的声音、光指标、气味等可能导致人身伤害或火灾危险情况时，应立即关闭控制器电源。不能排除时，立即通知安装单位或厂家进行维修，应在24小时内维修解决，超过24小时要上报消防救援部门。故障排除后经单位消防安全管理人检查确认，维修情况应记入《建筑消防设施故障维修记录表》。

2.火灾扑救后，要进行事后工作，即所有系统要复位，对所有系统的设备进行检修。事故后要详细整理记录资料，总结操作经验。

（四）交接班程序：

1.交接班时与接班人员对当班次值班记录表以及系统工作情况记录表的内容进行逐项核实。

2.系统工作登记表核实完毕后，交接双方应对系统进行全面检查，并对该班次工作表中重点记录的系统部位进行仔细核查以便时候追溯。

3.各项内容核查完毕后，双方填写工作交接记录，并针对当前班次发生的重点事项予以备注，双方签字后交接完成。

（五）安全注意事项：

1.联动型火灾报警控制器的开机操作时，必须先开主电开关，再开备电开关（有工作开关的最后开工作开关），关机与开机相反。

2.因为存在火灾误报警的情况，为了避免控制器的误动作造成毁坏设施设备，消防联动控制器应设置为手动启动方式。

3.值班人员要对各种消防控制设备进行维护清洁，清洁时用吹风机的冷风吹扫或用不太湿的布轻轻擦拭设备表面。

4.对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性检查，定期做好系统功能的试验，确保消防设施各系统运行状况良好，做好交接班工作，认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检记录。

二、消防监控中心安全操作规程

监控中心是公司消防安全的控制中心，是发现、清除不良分子及各种隐患的指挥中心。对突发事件、事故的处理必须冷静、沉着、机智。

（一）保持工作场所卫生，每天擦拭一次，每周保养大擦一次。

（二）交接将所有财物、用品及工作交接（指每天工作的安全重点）。

（三）了解校区职工情况，以便对出现的问题能正确判断、处理。

（四）当接报警电话时（消控或各部位）应稳定、沉着、口齿清楚呼叫带班人员前往查看处理。如属火情（不论大小）应立即报告负责人、总机，同时积极等候现场指令。做好传达工作，切不可慌乱。

（五）注意职工和学生安全。如遇到门打不开，应通过对讲机语音要柔和、亲切安慰人员，并通知项目人员立即赶到。同时通知带班人员及负责人，请求派人处理。

（六）注意学校内内可疑人员的举动，特别是一人或两人。时间主要为凌晨2：00—7：00中午12：00—14：00傍晚17：00—20：00以打击窃贼。同时注意搬运东西，携带物品的。以杜绝公司内部物品外流。

（七）观察楼层的可疑人员，特别是夜间：

1.注意图面有否可疑人员，并予密切注意，发现异状立即报告带班人员。有动消防设备的，消防栓、应急灯等也应报告。

2.注意窜楼层者，应立即查实并报告带班人员以报查处理。

3.对于1：00—7：00（冬天）1：00—6：00（夏天）出门者要严密观察，对可疑人员，立