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社工服务采购老年人服务方案

目录

TOC\h\z\u第一节老年社会工作服务指南 2

一、服务原则 2

二、服务内容 3

三、服务方法 8

四、服务过程 10

五、服务管理 12

六、服务保障 14

第二节心理疏导服务方案 17

一、范围 17

二、术语和定义 17

三、基本原则 18

四、服务内容 18

五、服务程序 19

六、服务结束 22

七、回访 22

第三节康乐活动服务方案 22

一、服务理念 22

二、理论架构 23

三、目标及目的 23

四、活动计划 24

第四节空巢老人关爱服务方案 26

一、活动主旨 26

二、活动原则 26

三、活动形式和内容 26

四、实施步骤 27

五、保障措施 28

第五节普及健康知识服务方案 28

一、活动背景 28

二、活动目的 29

三、活动详情 29

四、具体流程 30

五、工作安排 30

六、所需物资 31

七、预算 31

八、预计困难及解决办法 32

九、备注 32

第一节老年社会工作服务指南

一、服务原则

1.优先照顾

老年社会工作者应优先考虑服务对象的利益和需要，充分尊重服务对象对照顾质量和生活品质作抉择的权利。

2.鼓励自我实现

老年社会工作者应充分相信服务对象有自我实现的潜能，维护其自我实现的权利，并尽力为服务对象创造充分发挥自我潜力的机会。

3.鼓励社会参与

老年社会工作者应鼓励和支持服务对象参与同自身利益相关的服务活动，尊重其在权利和能力范围之内的自我决定和行动。

4.支持独立

老年社会工作者应相信服务对象有独立自主的生活与学习能力，支持服务对象追求独立、自主的状态。

5.保护尊严

老年社会工作者应充分尊重服务对象的尊严、信仰、需要和隐私，并公平对待服务对象，不因年龄、性别、民族、宗教信仰、教育程度、经济贡献、居住年限、残疾或其他状况而区别对待。

6.接纳关怀

老年社会工作者应客观地接纳服务对象的能力和生命经历，表达关怀和支持。

7.肯定价值

老年社会工作者应肯定每一个服务对象都是独一无二且有价值的。

二、服务内容

1.身体健康相关服务

（1）照顾支持服务

1）居家照顾支持服务

①为有需要的老年人申请居家照顾服务；

②帮助有需要的老年人运用政府与社会资源改造室内照明、防滑措施、安装浴室扶手等老年人居家环境，减少老年人跌倒等意外风险；

③为有需要的老年人提供居住环境安全评估服务，为居家安全综合服务提供数据信息；

④指导有需要的老年人了解自身健康状况能力，协助医院对其身体状况进行例行检查，为其建立健康档案。

2）养老机构照顾支持服务

①养老机构照顾支持服务主要包括以下内容：

②帮助有需要的老年人申请社区日间照料、机构养老等服务；

③指导有需要的老年人了解自身健康状况能力，协助医院对其身体状况进行例行检查，为其建立健康档案；

④为有需要的老年人提供资源链接服务，整合医疗资源，并增进养老机构与医疗卫生机构的协作。

（2）健康教育与健康咨询服务

健康教育与健康咨询服务主要包括以下内容：

1）为有需要的老年人在健康养生指导、安全技能教育方面提供资源链接服务，提高老年人健康水平，保障其人身安全；

2）为有需要的照顾者在照顾能力提升方面提供资源链接服务；

3）为有需要的老年人在健康咨询方面提供资源链接服务。

2.心理健康相关服务

（1）精神慰藉

精神慰藉主要包括以下内容：

1）密切关注老年人的情绪变化，为有需要的老年人提供情绪支援、压力舒缓、陪伴支持等服务；

2）为老年人的照顾者提供心理支持、情绪疏导、压力舒缓等服务，帮助其积极主动投入到老年人照顾中。

（2）心理健康教育与咨询服务

心理健康教育与咨询服务主要包括以下内容：

1）帮助有需要的老年人适应角色转变，重新界定老年生活价值，认识人生意义，激发生活的信心和希望；

2）为有需要的老年人提供情绪识别、认知调节等服务，帮助其摆脱抑郁、焦虑、孤独感等心理问题困扰，建立健康心态；

3）为有需要的老年人在认知情绪、精神健康咨询等方面提供资源链接服务。

3.社会支持相关服务

（1）社会政策协助

社会政策协助主要包括以下内容：

1）帮助有需要的老年人及家属申请政府最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、住房救助、临时救助等社会救助；

2）帮助有需要的老年人申请居家照顾和社区日间照料、机构养老等服务；

3）帮助有需要的老年人申请防走失信息环、呼援通等救助设备；

4）帮助有需要的老年人申请敬老优待证；

5）帮助有需要的老年人申请老年人高龄津贴；

6）