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社工服务采购社工服务管理方案

目录

TOC\h\z\u第一节社会工作服务规定 1

一、总则 2

二、社会工作服务机构 3

三、社会工作从业人员 6

四、社会工作服务活动 7

五、保障与监督 11

六、法律责任 12

第二节社会工作服务标准 12

一、社会工作服务标准 13

二、个案工作服务标准 14

三、小组工作服务标准 15

四、团体康乐服务标准 17

第三节社会工作服务流程 17

一、社会工作服务流程 17

二、个案工作服务流程 18

三、小组工作服务流程 19

第四节社会工作服务守则 20

一、总则 21

二、职业道德 21

三、专业修养 22

四、工作规范 22

第一节社会工作服务规定

一、总则

（一）为规范社会工作服务活动，促进社会工作人才队伍和社会工作服务机构健康发展，提升本市城市管理水平，结合本市实际，制定本规定。

（二）本规定所称社会工作服务是指社会工作服务机构和社会工作从业人员运用社会工作专业方法，为有需要的个人、家庭、团体、社区等提供的专业服务。

社会工作服务的范围包括：

1.认知辅导、心理减压、情绪疏导、行为矫治、抗压能力训练、人际关系拓展、社会参与支持等专业服务；

2.婚姻生活辅导、亲子关系协调、家庭危机干预、家庭教育辅导、妇女儿童服务、困难家庭援助、邻里矛盾调解等专业服务；

3.困境群体的援助服务，社会福利和社会公益倡导，相关社会福利方案的设计、评估、管理、研究与培训等第三方服务；

4.社区问题等的调研和评估，社会问题预防或者缓解服务方案设计，社区支持网络构建，社区其他公益性服务；

5.协同政府部门，整合、培育社会资源，为有需要的服务对象链接、转介社会资源，构建社会支持网络；

6.其他社会工作服务。

（三）本规定适用于本市行政区域内开展的社会工作服务活动及其监督管理。

（四）市民政部门负责本市社会工作服务的统筹指导、业务管理和服务监督工作，并负责组织实施本规定。

1.区民政部门负责本行政区域内社会工作服务的具体业务管理和服务监督工作。

2.财政、人力资源和社会保障等有关部门应当按照各自职责，协同实施本规定。

（五）市、区人民政府应当将社会工作服务发展纳入本级国民经济与社会发展规划，并在政策、资金等方面给予支持。

（六）社会工作行业协会应当依法推动行业的规范管理，建立社会工作从业人员职业道德规范指引、职业服务规范以及培训等行业管理机制，推动行业自律管理。

社会工作行业协会可以依法承接各级政府部门转移的与社会工作服务有关的专业培训、继续教育、项目评估与业务指导等工作。

二、社会工作服务机构

（一）从事社会工作服务的，应当向区民政部门申请登记设立社会工作服务机构。申请设立社会工作服务机构，应当具备以下条件：

1.发起人中至少有一人取得社会工作师职业水平证书或者至少有两人取得助理社会工作师职业水平证书；

2.发起负责人应当具备一定的社会工作服务经验或者相关教学研究经验；

3.聘用的专职工作人员中必须有三分之一以上通过社工职业水平评价；

4.有规范的名称、必要的住所和组织机构，其中名称必须包含有“社会工作”字样；

5.有自己的章程，章程必须明确以提供社会工作服务为主要设立目的，列明具体从事社会工作服务的业务范围。

6.社会工作服务机构应当将法人登记证书、服务项目和收费标准、章程、年度报告等信息在其办公场所和市社会组织信息发布平台公示，也可以通过网站、报刊、电视等媒体向社会公布有关服务信息，接受社会监督。鼓励社会工作服务机构向社会公开其年度审计报告。

接受社会捐助、政府资助或者承接政府购买服务的社会工作服务机构，应当在接受捐助、资助或者签订购买服务合同之日起十五个工作日内向社会公布相关信息，并在年度报告中披露使用捐赠、资助以及履行政府购买服务合同的有关情况。

（二）社会工作服务机构应当在登记机关核定的业务范围内开展社会工作服务活动，不得有下列行为：

1.从事营利性经营活动；

2.采取捏造虚假信息、冒用他人资料等非法手段参与招投标、公益创投等活动而获取项目；

3.捏造虚假账目骗取、挪用承接政府购买服务资金或者社会捐助资金；

4.组织、举行宗教活动；

5.接受未依法办理代表机构登记或者临时活动备案的境外非政府组织的资助；

6.未经服务对象或者其监护人同意强行提供服务或者随意更换提供服务的社会工作从业人员；

7.服务活动中捏造虚假个案、小组和社区工作等服务记录资料；

8.强迫服务对象接受捐赠、援助；

9.未经服务对象或者其监护人同意，披露在服务过程中获得的服务对象身份信息等资料；

10.其他损害服务对象合法权益的行为。

（三）社