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第三章 全球化与管理学展望 一、填空题 全球化是一种经济现象，它由三种相互关联的因素—— 、 和 ——组成，突出管理者必须面对的史无前例的复杂的关系。 全球化管理问题的研究重心是 。 组织环境中间接作用因素主要包含 、 、 和社会的变量。 成本—效益模型一直是环境管理者思考环境问题的主导模式，一种考虑环境问题的更为现代的方法是 。 从展望这一角度，衡量一个国家竞争力的指标主要有一个国家的劳动力的 价格和劳动力的 等。 跨国公司的最终成功取决于它能否适应由另一个国家的 编织的社会组织。 当今，人类已经进入一个信息爆炸、智力制胜、经济全球化、资讯数字化的时代， 、 、无形资产、 和多元组织文化的管理已成为组织管理的重心。 根据Zack(1999a)与Hansen,NohriaTierney(1999)所提出的两种知识管理战略分类准则， 可以将知识管理战略分为四类： , 、 和 。 要成为学习型组织必须具备五项修炼的技能，即：“ 、改善心智模式、 、团队学习和 ”。 灵捷制造必须得到三类资源支撑才能实施，它们是 、先进的制造技术（以信息技术和柔性智能技术为主导）和 。 二、选择题 环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。属于单元 。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态2.组织的直接环境中的外部利益相关者有 。 A.供应商 B.顾客 C.竞争对手 D.政府 E.压力集团 跨国公司的管理者在作出投资决策之前，必须充分衡量 。 不同国家的经济，尤其是基础设施； 东道国的政治态度和政治风险； 科技对于不同的文化是否适宜； 利润率； 推动知识管理产生的最直接因素主要 。 从信息向知识的转变； 从等级机构向网络机构的转变； 从被动培训向主动学习的转变； 从地区、国内向跨国的转变； 从竞争战略向合作战略的转变5.知识管理的特点有 。 A.以知识生产为前提 B.重视组织智力资本的开发和管理C.以信息化为基础 三、简答题 ⒈组织的管理环境由哪些变量构成？ ⒉试论环境对管理的作用与影响. ⒊组织如何应对环境的变化？ ⒋什么是全球化？其有哪些主要特征？ ⒌试析跨国公司管理职能与国内企业的区别。 ⒍什么是知识管理？其主要特点有哪些？ ⒎如何理解建立学习型组织的要点？ ⒏组织如何实践多文化管理？ ⒐如何理解管理的创新职能化趋势？ ⒑如何理解管理的人性化趋势？ 第三章 参考答案 一、填充题 接近、地点、态度； 有关跨国公司在东道国的经营； 经济的、技术的、政治的； 可持续发展模式； 受教育程度； 价值观和文化； 知识、信息、核心能力； 保守系统化战略，保守个性化战略，积极系统化战略，积极个性化战略； 自我超越、建立共同愿景、系统思考； 创新精神的组织和管理结构、有技艺、有知识且被适当授权的人员； 二、选择题 1.A 2.ABCDE 3.ABC 4.ABCDE 5.ABC 三、简答题 请参考教材第三章