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物业公司实习报告 6 篇 物业公司实习报告 篇 1 公司在恩施州(市)房产局的指导下，在州电力总公司及其直属单位的重视和 大力支持下，经过不断的探索和总结，积累了丰富的物业管理服务经验，培养和锻 炼了一大批物业管理专业人材，物业管理服务工作取得了可喜的成绩，得到了州电 力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定，赢得了社会各 界的高度评价。所管理的物业小区在 xx 年被评为“XX 省第一批园林式住宅小区” ， xx 年被州人民政府评为州级绿化模范单位； XX 年被 XX 省电力公司评为 xx 年年 度保卫工作先进集体；在 XX 年 XX 月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会， 我公司物业管理模式及经验做了典型交流，受到了到会专家和学者的充分肯定； XX 年被 XX 省消费者委员会评为 XX 年度“3 。15 诚信维权单位”。 公司目前的经营范围有：物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及 维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。 恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中，物业管理范围 最宽，面积最大，基础最好，起点最高、综合实力最强物业管理企业。 恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心，和谐发展以 心换心是我们一贯的宗旨，求真务实﹑精益求精是我们永远的追求，诚信服务是富 源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的： 其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业 人员素质有个了解；第二让大家适应环境，缓冲一下。这么精密的安排恩施惟独富 源能做到，细节体现了富源物业公司领导帮子建设不普通，从上到下无不井井有条。 把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会 呀。把我们当做员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想，从公司上层 到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清晰不厌其烦。 这一个礼拜来，我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理 有了一个能让自身比较满意的感性认识，从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务 服务需要注意的相关细节》；工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水 系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》；安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆 管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了 一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我们 已经产生了感情不舍离去，我们走的那一天同学们都感觉好羞愧没有给富源物业公 司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有，在这里只能说谢谢为我们安排实习 的每一位师傅了。 实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个新兴行业，发展时间不长， 在摸索和实践过程中仍存在不少问题，特别是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷 时有发生。诸如：物业管理企业与开辟商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业 管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制含糊、法 规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上妨碍 了物业管理行业的发展。规范物业管理，提升企业权益保护意识，促使物业管理企 业从法制化、规范化的角度不断健全自身的服务水平，阻塞各种管理漏洞，防止质 量事故的发生，避免企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制 建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。 如何规范物业管理，提升物业管理企业权益保护意识，必须加强如下方面工作： 1.要树立风险意识和规范发展意识。 物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必然面对经营风险，合理、有效地规避 风险，才干获取最大的利润。作为企业有几个重要环节必须把握： (一)、签好物业管理委托合同。在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该 做，哪些不该做；哪些是常规服务，哪些是收费项目；权利与义务是否对等，例如： 物业管理的保安工作，应在合同中明确描述，物业管理中的安全服务工作只是协助 和配合本地公安机关维护指定社区内的公共秩序，以注意和防范为己任，而非同国 家公安机关，它没有义务、更没有执法权利，因此它不能承担人身安全、财产保护 责任。同时在签订物业管理服务合同时应在政府相关示范合同范本的基础上，结合 物业接管项目的特点，重点体现服务质量标准、考评的方法、时间的跨度，纠纷产 生时处理的程序等明确的约定。 (二)、规范内部管理，练好内功。企业必须健全内部规章制度，健全组织架 构，合理设置岗位，把好人员招聘关，树立不错的团队气氛，鼓励和激发员工的工 作积极性，让员工认为物业管理是一门专业，更是一种事业，以优良的企业机制给 员工创造事业发展的空间，无论是安全管理