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高校办公室工作的思考与探索 随着高校规模的扩大、办学水平的提高、办学水平的提高，我们必须走内涵发展的道路，发展我国的有效管理理念。规范化、科学化的管理已成为高校管理的迫切需要。高校办公室如何履行职能、深化管理、有效促进学校更好更快发展, 值得深入思考和探索。 一、 坚持开发先进的信息途径,发挥学校办公室的协调作用 办公室是学校对内对外的窗口, 工作具有繁琐性、时效性、复杂性、政策性且责任重大等特点, 办公室人员素质高低直接影响着工作效果乃至学校形象, 选配好办公室工作人员, 建立一支高素质的工作队伍是做好办公室工作的前提。办公室人员应着力培养三种能力。 我国高等教育是为社会主义现代化建设服务的, 高校办公室工作具有很强的政治性、政策性, 必须用正确的理论做指导。这就要求办公室人员要深刻学习领会党的基本理论和各项方针政策, 提高政治敏锐性。经常学习研究上级文件精神, 善于分析和把握时政脉络、预见形势发展方向, 准确把握领导意图, 作出准确判断。办公室人员要为领导当好参谋做好服务, 正确领会决策意图, 据此分析和判断工作的重要程度和紧迫程度, 以便分清主次和轻重缓急;要熟悉和掌握学校各种政策, 不断提高参政议政的能力, 做好领导的“智囊”。 办公室是综合协调部门, 要组织、督查、协调好学校各项决策和重大工作部署的落实。这要求办公室人员能独当一面, 放眼全局来谋划和处理问题, 将各方力量联系好、沟通好、组织好、协调好。 一要深入基层开展调研, 摸准实情, 掌握第一手资料, 做到为领导提供信息准确无误, 开展督查有的放矢。二要理顺工作思路, 善于统筹安排。办公室人员要头脑冷静, 思路清晰, 对纷至沓来的工作能科学统筹安排, 要善于找准切入点, 对工作部署能充分协调各方力量, 调度有方。三要待人以诚、处事以公。在日常工作中, 要做到尊重上级、理解同级、善待下级, 时刻保持平和之心、谦虚之德, 以真诚待人, 以公正处事, 处理好与领导、同事和广大教职工的关系, 以和谐的人际关系赢得广泛的尊重和支持, 得心应手地开展工作。 办公室是学校信息的集散中心, 办公室人员要具备信息处理能力, 准确地把握信息, 熟练地运用信息。 一要善于收集信息, 获取信息是办公室人员开展工作的前提, 是确定工作方向和目标判断的依据。在日常工作中, 注意收集上下左右 (上级部门、基层组织、兄弟单位) 的有关政策、意见建议、工作经验等关系学校改革发展的资料情报并进行加工、分析和处理, 形成有价值的决策依据。二要及时反馈信息, 对来自上下左右的信息, 要及时加工整理向领导汇报, 使领导在充分了解各方面情况的基础上作出正确的决策;加强与有关部门跟踪沟通, 使相关部门及时了解决策意图和相关规定, 便于工作落实到位。三要积极开展现代化信息管理。办公室人员要充分利用现代信息技术, 熟练掌握办公自动化知识, 通过现代化手段获取和处理信息, 实现咨询参谋、综合协调、处理事务信息化、智能化、现代化。 二、 加强制度建设,保证各项工作有规可依 规范化管理是办公室工作效率和质量的保障, 只有制度完善、责任明确、程序合理, 才能使办文办事有章可循、工作有序, 从而保证高质高效地完成各项工作。 没有规矩, 不成方圆。建立健全合理的规章制度是开展工作的基础和前提。高校办公室人手少, 任务重, 没有科学的管理规章, 就没有工作的规范运行。要按照从严、从细、从实的原则, 建立健全一系列规章制度, 主要包括侧重学校层面的管理规范, 即有关学校决策和部署的落实、学校管理活动的协调、规则的制定、工作过程的监控等管理规范;以及侧重于办公室内部管理制度如办文、办会、办事等内部管理的规范。对合理有效的制度要认真执行, 对尚不够严密和应当建立而尚未建立的制度要及时补充修订完善。通过制度的建立, 使各项工作有章可循, 有规可依。 通过三种规范的确立, 形成科学规范的管理机制、周密清晰的责任体系和高效运转的工作体系, 做到每项工作有规章、每个环节有规范、每个岗位有落实。 三、 坚持沟通协调,发挥协调各方的作用。根据第一通 高校办公室承担着参与政务、处理事务、提供服务的职能。办公室要把握教育发展形势, 围绕学校各项工作, 超前思考运筹、深入调查研究、正确预测趋势, 及时反馈信息, 做到积极地参与政务、有效地处理事务、细致地做好服务。 办公室是领导决策的参谋者, 学校发展与学校决策密切相关, 决策正确与否很大程度上在于办公室的参谋作用是否到位。一要做好决策调研, 提供决策依据。办公室要经常学习研究有关教育方面的最新政策、文件精神, 搜集有关教育方面的文件、资料、数据等各类重要信息, 经常深入基层深入教学一线, 充分了解情况, 掌握一手资料, 进行分析整理, 形成决策方案, 提出决策意见, 为领导提供有价值的决策依据。