蒙牛学生奶配送中心销售管理制度.docxVIP

第一部分销售管理制度 一、岗位职责（一）副总经理工作范围1、销售部人员招聘的初试。 2、销售部内勤及销售人员的考核。 3、销售部人员的人事管理。 4、销售部各项费用报销的审核。 5、各学校校长关系的维护。 6、销售部各项费用的把控（控制在预算标准内）。 7、仓储部协调与管理。 8、仓储部和销售部管理制度的审核。 9、仓储部人事的管理。 10、公司管理制度的制定与审核。 （二）销售内勤的岗位职责1、销售部的考勤管理。 2、销售部人事档案的管理。 3、销售部员工入职和离职手续的办理。 4、销售部各项费用的初步审核与备案。 5、业务员销售业绩的登记与统计。 6、销售每月销售业绩的统计与备案。 7、制作各类财务统计报表。 8、完成领导交代的其他工作。 9、销售部和仓储部管理制度的备案（三）业务员岗位职责1、负责学校仓管员的关系维护。 2、负责学生奶学校配送的监督。 3、负责位合作学校的联系接洽。 4、负责货款的催收与对账核算。 5、负责学校订奶配送的协调与监督。 二、待遇（一）副总试用期2-3个月，工资为5000元/月，转正后工资为10000元/月加绩效工资。 （二）业务员底薪2200元/月，外加绩效工资标准为销售业绩的1-2%。 三、业务员工作标准（一）学校接洽工作1、公司为业务员提供学校校长联系方式2、业务员与校长预约时间进行学生奶入校沟通洽谈，沟通内容为（1）校长个人情况，包括年龄、性别、籍贯、个人喜好（2）学校情况包括，在校生人数、学校性质、是否引进过学生奶等（3）对引进学生奶是否存在疑虑（4）沟通的结果3、业务员在与校长沟通后填写《学校沟通汇报表》（二）学校跟进工作1、当与学校达成合作意向或者愿意引进蒙牛学生奶的时候，业务员及时向副总汇报，并与校长约时间由副总亲自拜访。 2、对于合作学校由业务员或副总与学校签署《供奶配送合同》（三）后续服务工作1、工作流程（1）学校订奶流程学校仓储管理员打电话或发电子文件进行订奶业务员填写《学校订奶配送单》一式两份并提交销售内勤审核签字1仓储部经理安排配送销售内勤将《学校订奶配送单》自己存档一份另一份发送给仓储部经理 学校仓储管理员打电话或发电子文件进行订奶 业务员填写《学校订奶配送单》一式两份并提交销售内勤审核签字 1 仓储部经理安排配送 销售内勤将《学校订奶配送单》自己存档一份另一份发送给仓储部经理 （2）学生奶配送流程仓储部经理（或仓管员）接到《学校订奶配送单》安排并监督装卸工装车仓储部经理安排司机进行配送销售内勤根据《蒙牛学生奶配送回执单》填写《销售登记表》司机返回后将《蒙牛学生奶配送回执单》分别交给仓储部和销售内勤存档司机送到学校由学校仓管员验货入库并填写《蒙牛学生奶配送回执单》一式两份（3）货款结算流程销售内勤或财务和学校仓管员进行对账双方在《货款结算单上签字》学校向公司支付货款销售内勤填写《销售结算登记表》（4）突发问题处理流程班主任或仓管员直接给销售打电话反映问题销售内勤负责进行处理或 仓储部经理（或仓管员）接到《学校订奶配送单》 安排并监督装卸工装车 仓储部经理安排司机进行配送 销售内勤根据《蒙牛学生奶配送回执单》填写《销售登记表》 司机返回后将《蒙牛学生奶配送回执单》分别交给仓储部和销售内勤存档 司机送到学校由学校仓管员验货入库并填写《蒙牛学生奶配送回执单》一式两份 （3）货款结算流程 销售内勤或财务和学校仓管员进行对账双方在《货款结算单上签字》 学校向公司支付货款 销售内勤填写《销售结算登记表》 （4）突发问题处理流程 班主任或仓管员直接给销售打电话反映问题 销售内勤负责进行处理或解释难以处理的问题向副总反映，并填写《学生奶反馈问题登记表》 2、关系维护制度（1）业务员每月与学校仓管员保持沟通2-3次（2）业务员每月与校长沟通1-2次3、销售登记制度（1）销售部人员必须遵守销售相关流程并进行相关表格登记工作，特殊情况可电话通知内勤安排配送，由有内勤进行登记。 （2）对于学校已入库的牛奶，销售内勤必须依据《出库单》回执联进行销售登记填写销售登记表。 4、对账结算制度（四）业务费用管理1、业务费用报销流程业务员填写报销凭证销售内情进行初步审核并签字副总进行审核并签字到财务进行报销总经理审核签字2、出差费用： 业务员填写报销凭证 销售内情进行初步审核并签字 副总进行审核并签字 到财务进行报销 总经理审核签字 业务人员和司机到县里出差一般情况下当天去当天回，因此出差费用仅为就餐费用或高速费用，以上费用均实报实销，就餐费用以不超过每人20元为标准3、特殊情况业务人员若需在县城住宿，住宿报销则以每人每天不超过50元为标准。 4、其他费用需报请上级领导批准后才可执行，并保留相关票证以便报销。 四、奖惩制度