品质部培训教材-QC七大手法.tm.pptxVIP

品管七大手法教育训练撰写: 胡季青(Mary )常州第颖1页，西共49页体。系管理Mary2023-07-231 品管七大手法何谓品管七大手法在QC活动中要“用数据与事实说话”,而在QC活动中经常用统计方法来处理数据,统计方法用于QC活动中,就是我常说的“QC手法”常用的有七种手法,通常称为“品管七大手法”(QC 7 TOOLS)常州第颖2页，西共49页体。系管理Mary2023-07-232 品管七大手法1,查检表(Check List)2,散布图(Scatter Diagram)3,层别法(Stratification)4,直方图(Histogram)5,柏拉图(Pareto Diagram)6,特性要因图(Characteristic Diagram)7,管制图(Control Chart)常州第颖3页，西共49页体。系管理Mary2023-07-233 品管七大手法一、查检表查检表的定义也称点检表或查核表,用作记录作业现场或某项活动进行的状况,为统计分析和追溯提供原始数据和第一手资料.查检表的用途1, 及时了解工作进展情况和机器的工作状况,及时发现工作的问题.2,为统计分析和追溯提供原始数据和第一手资料..常州第颖4页，西共49页体。系管理Mary2023-07-234 品管七大手法1-3 点检表的制作1,明确制作目的(标题)2,明确点检项目3,明确点检方法、点检对象、点检人员、点检频率4,简明扼要的点检方法5,简单明了的判断标准简单概括: 4W1H (What Why Who When How)常州第颖5页，西共49页体。系管理Mary2023-07-275 品管七大手法Why(目的)How(方法)What(對象) When(時間)Who(誰)判断标准常州第颖6页，西共49页体。系管理Mary2023-07-276 品管七大手法二、散布图散布图的定义把因果关系所对应的数据点绘制在坐标轴的象限上,来表示两种因素的相关性.散布图的用途1,了解原因与结果之间有无相关性及相关程度如何2,是否有离群现象3,原因与结果相关性高时,两者之间互为替代.4,找出造成结果的原因常州第颖7页，西共49页体。系管理Mary2023-07-277 品管七大手法2-3 散布图的制作以横轴(X轴)表示原因,纵轴(Y轴)表示结果步骤如下1,收集成对数据(x1,y1),(x2,y2),…整理成数据表2.找出X,Y的最大最小值3,依据X,Y的最大最小值,决定适当的刻度,建立坐标系.4,依据数据描点,两组数据重复时用“ ”表示5,著名图名,作者,日期常州第颖8页，西共49页体。系管理Mary2023-07-278 完全正(负)相关正(负)相关无相关曲线相关常州第颖9页，西共49页体。系管理Mary2023-07-279品管七大手法2-4 散布图的判读 品管七大手法三、特性要因图特性要因图的定义当一个问题的特性(结果)受到一些要因(原因)影响时,我们把这些要因进行整理,成为相互关系且有系统的图形特性要因图的用途特性要因图不止在发掘原因,还可据此整理问题,找出问题的重点, 并依循原因找出解决问题的方法: 1)改善分析用;2)制定标准用常州第颖10页，西共49页体。系管理Mary2023-07-2710 品管七大手法3-3 特性要因的绘制1﹐确定特性(所调查的内容)2﹐绘制骨架3﹐记下各种要因(4M＋1E)4﹐依据大要因分出中要因,小要因…5﹐圈出重要原因6﹐注明其他项目(目的,日期,作者,参与人员}常州第颖11页，西共49页体。系管理Mary2023-07-2711 品管七大手法电池内阻偏高作者﹕张三日期﹕2003／8／18小组成员：张三，李四，王二，赵五，孙六温度湿度方法(Method)材料(Material)焊接常州第颖12页，西共49页体。系管理Mary2023-07-2712误判3-4 特性要因实例天气(Environment) 机器(Machine) 人(Man) 品管七大手法四、直方图直方图定义:将所收集的测定值,特性值或结果值,分为几个相等的区间作为横轴(X轴),并将各区间内测定值所出现的次数累积而成的面积,用柱状排列起来的图形.直方图的用途:1,了解分配状态;2. 计算、研究制程能力;3,过程分析与控制;4,判断数据的真伪;常州第颖13页，西共49页体。系管理Mary2023-07-2713 品管七大手法5,计算产品的不合格率;6,求数据极值、平均值和标准差,用于制定规格界限;7,调查是否混与不同群体;8,了解制程设计是否合乎过程控制.常州第颖14页，西共49页体。系管理Mary2023-07-2714 品管七大手法直方图的绘制名词解释1,次数分配将许多复杂的数据按其差异的大小分成若干组,在组内数值出现的次数即为分配次数.2,相对次数在各组出