商场物业工作计划.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 商场物业工作计划 商场物业工作计划 第一篇 一、牢抓防火防盗，确保市场安全  市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的进展紧密相连。安全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，再确定安全工作重点区域与大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，准时发觉并消除安全隐患，将安全隐患掌握在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的繁华稳定。  二、提高队员素养，做好市场服务  1.为了建设一支高素养的保安队伍，服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必需符合三个标准即“聘请标准，试用标准，入职标准〞。一年来，部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，先使队员从外表上转变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任〞等的学习转变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素养和修养得了肯定的提高;  2.由于保安工作的特别性，经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必需有优质的服务理念和准时有效的解决方法。从服务看法上出发，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找，对经营户的意见也准时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能主动主动和其它部门亲密协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。  三、敏捷处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序  我们市场所处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么缘由，以先劝开双方为主，再认真询问状况，划分责任，尽量使双方意见达成一致。在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。特殊是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。  四、工作还有以下几点缺乏  1、队员形象素养需要进一步提高;  2、部门管理水平需要提高;  3、部门工作离公司领导要求还有肯定距离;  4、消防工作需要加大力度。  在下一年的工作中，我们部门会针对缺乏之处，结合部门实际状况，扬长避短，在树立xx公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。信任在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成果。 商场物业工作计划 第二篇 20xx年组织上调任我为xx商场A区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带着公司全体干部职工以“创一流物业管理公司〞为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。  一、不断学习，努力提高自身素养  这些年来，我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，以增添干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何进展〞这些深层次的问题去实践。  自从xx商场A区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理学问，去讨论物业企业的进展方向。对此，我做到了“认识到位、思想到位、工作到位〞，在较短的时间内使xx商场A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。  二、廉洁自律，树立良好形象  日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的意见，敬重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。  三、尽职尽责，做好本职工作  作为公司副经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去支配、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法，完善考核方法。  自担任xx商场A区管理处主任以来，并结合前期从事物业管理的经验，在管理xx商场A区的