6.厦门大学图书馆——青春相伴 .小圕溢彩.docx

青春相伴 小圕溢彩 厦门大学图书馆志愿者运营实践与思考 邵剑彬 2017.11.1 01 基本情况02 01 基本情况 02 运营流程 目录 CONTENT 03 多维支撑 04 困难及思考 遍地开花基 遍地开花 基本情况 枝繁叶茂 01 基本情况1 基本情况 1 务人次约3500余人，合计工时约17000余小时。全年在16个不同项目中开展服务，累计提供服 务人次约3500余人，合计工时约17000余小时。 02 02 工作上岗表彰奖励招募培训确定团队需求流程规范化、逐运营流程 工作上岗 表彰奖励 招募培训 确定团队 需求 流程规范化、逐 3322551144 66 33 22 55 11 总结 总结完善 渐形成制度体系 渐形成制度体系。 一、 需求1基础工作需求2空间运营 及 一、 需求 1 基础工作需求 2 空间运营 及管理需求 服服务务创创新新需需 求求 从实际工作出发，尽量 文文化化需需求求 满足图书馆多元需求。 3 4 4 01 需求 ：基础工作需求 部门从实际工作出发，编制志愿者需求表，提出用工申请 部门从实际工作出发，编制志愿者需求表，提出用工申请。 02需求 ：服务创新需求 02 摄影 摄影棚 迎 迎新导览 图 图书修复 送 送书上门 图书 图书馆工作需要不断的服务扩展与创新。 03需求 ：空间运营及管理需求 03 座位 座位管理 文明督导 文明督导 书包柜 书包柜管理 违 违规物品认领 图书馆的空间运营及管理需要大量学生志愿者参与其中。 04需求 ：文化需求 04 纸本的借阅量逐年下降 读者对图书馆功能需求 不断增加 志愿者参与文化建设 不可避免 读者对图书馆的文化需求日趋多元化。 04需求 ：文化需求 04 语言交流 汉语角、 UTALK 学习辅导中心 高数、经济学 答疑 慕课学习小组 闭馆音乐征集 院系共建社团合作 二、确定团队构建方向 院系共建 社团 合作 志志愿愿者者团团队队 志志愿愿 项目驱动 项目驱动 2012201620081520院系共建 2012 2016 2008 15 20 化学化工学院 海洋与地球学院 厦大文化讲堂 海外赠书整理 2016 2016 建筑与土木工程学院 经济学院、外文学院 国际关系学院 “图书邮递员”“督导岗、 高数、经济学答疑 汉语角 执勤岗”等 伴十年执勤岗”、清查”系列活动26次，参与志愿者957建筑与土木工程学院共建 ( 2008 ) 伴十年 执勤岗” 、清查” 系列活动26次，参与志愿者957 书 书香绕梁.相 “图书邮递员”“督导岗、 “闭馆志愿者”“图书整理 2014-2016共举行志愿者 人，服务时长5377小时 化学化工学院共建 ( 2012 ) 厦 厦大文化讲堂 协助现场管理 经济学院、外文学院共建 ( 2015 ) 高数、经济学、 英语答疑 2016年80余次 汉汉语语角角 (( 每每周周六六晚晚 ))国际关系学院共建 ( 2016 ) 汉汉语语角角 (( 每每周周六六晚晚 )) ) ) 社团合作闭馆音乐日常及临时志愿者招募读者协协会会管理TALK ！摄影 协会I 学堂项目棋牌协会会318空间02 社团合作 闭馆音乐 日常及临时志愿者招募 读者 协协会会 管理 TALK ！ 摄影 协会 I 学堂项目 棋牌 协会会 318空间 02 岛配 岛配 音社 U UTALK 协会 摄影棚 MOO MOOC 学习小组 益智空间 花 花韵 手工协会 编辑部内务部读者协会 编辑部 内务部 外 外联部 读 协 读 协 会 宣传部 宣传部 岛配音社 二十四节气闭馆音乐录制 “闪读”评选及朗读集市现场活动 UTALK协会 TALK! (每周一晚) “说英语” “用英语” 依托项目展开03 依托项目展开 03 迎新导览 临时工作 读者宣传月 世界读书日 三、招募培训 多渠道发布招募通知 岗前培训 四、工作上岗 办公系统记录工时 读者协会监督管理 工时按月及时申报 建群方便沟通联络 规范工作 规范工作流程及考勤制度。 五、表彰奖励 图书馆资源优先使用书包柜、空间设施等年度表彰 图书馆资源优先使用 书包