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医院警医联防联控工作制度
(一)为及时有效处置医院突发重大医患纠纷及治安事件保护患者和医务人员合法权益,维护医院正常工作秩序,保证医院内部及周边社会治安安全,维护社会稳定,结合医院实际,制定本制度。
(二)属地派出所和医院共同成立重大医患纠纷处置工作领导小组,组长由派出所分管副所长和医院行政副院长担任,成员由相关人员组成负责日常警医联动具体工作,重点完成各项工作目标任务。
(三)重大医患纠纷类型
1.聚众占据医院公共场所,严重干扰医院正常工作秩序。
2.发生打、砸、抢等违法行为。
3.侮辱、威胁、恐吓、围攻、殴打医务人员或非法限制医务人员人身自由。
4.在医院内挂横幅、设灵堂、张贴大字报,堵塞交通。
5.拒不按规定停放、处置尸体,或以尸体、患者等相要挟,经劝说无效。
6.其他严重扰乱医院正常医疗和工作秩序的行为。
(四)重大医患纠纷处置原则
1.教育疏导与医患双方沟通,引导双方平和处理,防止事态扩大。
2.依法处置严格执行相关法律法规,积极妥善处理,防止事件复杂化。
3.属地管理发挥属地派出所作用,做好稳控工作,及时平息事态。
4.依靠当地党政部门积极沟通协调,妥善化解纠纷,维护社会稳定。
5.协调配合各司其职,密切合作,互通信息,共同参与,及时妥善处置。
6.公平、公正、及时维护医患双方合法权益。
(五)医院与属地派出所在重大医患纠纷等事件处置中加强协调配合,提高应急反应和处置能力,及时、有效、依法处理重大医患纠纷事件,防止事态扩大,保障医院正常诊疗秩序。
(六)医院将警医联动工作实施情况纳入年度安全目标管理,与各部门科室年度目标考核挂钩,发现问题及时报告警医联动工作领导小组。警医双方每年向上级部门报告工作情况,共同衔接和沟通各项工作,构建合作、高效的警医联动机制,确保医患双方合法权益,维护医院正常医疗秩序,构建和谐医患关系。
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