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;目录;目录;目录;;第一章 第一节 质量的概念;第一章 第一节 质量的概念;第一章 第一节 质量的概念;第一章 第一节 质量的概念;;第一章 第一节 质量的概念;第一章 第一节 质量的概念; ;第一章 第一节 质量的概念;;第一章 第一节 质量的概念;;第一章 第一节 质量的概念;第一章 第一节 质量的概念;第一章 第二节 质量管理八项原则内涵及运用;以内部顾客为关注焦点运用表;;;;;领导作用运用表;;;;;某工序过程模式图分析;;;;管理的系统方法运用表;;持续改进之PDCA循环;;; ;有效决策运用表;;;互利供方关系运用表;第二章 第一节 卓越质量经营的展开 ;;;;第二章 第一节 卓越质量经营的展开;2、产品设计开发的金字塔原理;19;4、产品设计开发的“隔墙抛砖”现象;5、产品设计开发的失败数据库;6、设计评审与设计更改;;;设计（更改）评审问题彻底解决跟踪表;7、产品设计开发主要问题及解决办法 ;新产品开发设计一般流程及控制要点说明 1、新产品开发设计一般规范流程 2、新产品市场调研方法 3、新产品开发的可行性分析 4、新产品开发立项及说明 5、新产品开发计划制订、确认及实施 6、产品设计、验证控制要点及说明 7、样品试制控制要点及说明 8、工艺设计、验证控制要点及说明 9、设计及工艺评审的控制要点及说明 10、