ChatGPT对保险业发展的利弊之析及应对之策.pdfVIP

说法释理 Lawand Reasoning ChatGPT对保险业发展的利弊之析 及应对之策 李伟群 华东政法大学保险法研究所 锦天城律师事务所 李伟华 张鑫钅 一、前言 然语言的规律和模式。在训练期间， 随着人工智能（AI)技术的不断发展， ChatGPT接收了数十亿个词语的输人，并学 ChatGPT作为自然语言生成技术的代表，已 习了语言的结构和用法。这种自学习的方 经成为最火热的讨论话题之一，其中包括 法使得ChatGPT与传统的聊天机器人不同， ChatGPT作为商业用途的讨论。保险业作为 它可以基于其先前的训练数据和上下文生 金融业的重要分支，其重要组成部分，即保 成流畅的回复，无需提前编写规则或程序。 险产品和服务都涉及大量文字和数字信息 ChaGPT的历史可以追溯到2018年， 说法释理 交流，如投保、核保、理赔、客户咨询以及增 OpenAI发布了第一个版本的GPT模型，名为 值服务等。因此，使用ChatGPT有助于提高 GPT-1。该模型在文本生成任务上表现出 LAWAND REASONING 保险公司的工作效率，从而降低成本，并为 色，但是它的规模相对较小，只有1.5亿个参 客户提供更好的服务体验。 数。不久之后，OpenAI发布了GPT-2,这是 李伟群，华东政法大学保险法 然而，随着ChaGPT的应用范围越来越 研究所所长，教投，博士生导师；上 广泛，亦有许多值得考量的法律和道德间 数。GPT-2可以生成更加复杂的语言，如文 海市保险学会副会长，上海市保险 题。特别是在保险行业这样的敏感领域， 章、新闻和诗歌等。但是，出于担心该模型 学会法律专委会主任。 ChatGPT的应用需要符合相关法规和规范， 可能被用于恶意目的，OpenAI只公开了 以保障客户的合法权益。因此、本文将重点 GPT-2的部分模型。2020年，OpenAI发布 探讨ChatGPT在保险公司商业用途中的法 了GPT-3.这是到目前为止最大的GPT模 律问题，并提供一些合规建议和最佳实践。 型，具有1.75万亿个参数。GPT-3可以生成 希望本文的内容将有助于保险公司在确 非常逼真和复杂的语言，且应用领域广泛， 保其合法合规的前提下，更好地应用人工智 可以用于各种自然语言处理任务，如机器翻 能，以维护我国保险市场的平稳健康发展。 译、文本摘要、对话生成等。它还可以用于 客服、智能问答和其他交互式应用程序，为 二、什么是ChatGPT 人们提供更好的用户体验。目前，最新版本 ChatGPT(全名:Chat Generative Pre-trained 的GPT-4 Transf