论企业数据管理体系建设.docxVIP

论公司数据管理体系建设 数据是公司在持续经营活动中积累下来的可贵财产，数据本身以及围绕数据所进行的活动必须获得管控，以保证在合理的成本范围内数据价值充散发挥并进一步增值，实现投资回报最大化。 本文剖析公司数据管理存在的突出问题和挑战，对数据管理体系组成、建设原则、建设重点点、演进策略提出一些建议，力图为公司成立或完善本公司的数据管理体系提供一些参照。 背景和问题 信息技术进步使信息化成为公司发展和迅速扩充的有效支撑手段，多年来，国内外各行各业分别建设了适合本公司的信息系统，如生产支撑型、业务支撑型、管理支撑型，以及剖析决议型系统等；与此同时，随着全球经济发展、市场竞争加剧、新技术的革故鼎新和渐渐商用，信息系统所承载的业务内涵、系统规模和数量和复杂性也在不断攀升。 各种各样的这些信息系统，在长久使用中积累、积淀了大量的核心业务数据，如客户资料、营销策划内容、产品资料、合作伙伴、合同契约、公司资源、进销存、生产、工程建设、财务数据等，这些既是公司的重点信息，也是公司的核心财产，如果不对数据生命周期全过程加以管治，将可能带来多方面问题，比如： 数据安全问题：数据的不适合使用可能泄露公司机密，致使公司在竞争中失利，危及 公司生存和发展；此外国内外对上市公司也有有关法律要求，比如美国《Sarbanes-Oxley法案》和我国《公司内部控制基本规范》，均提出上市公司的内控管理必须确实做 到保护财务数据、维护系统安全、保护客户数据免遭偷窃与损坏，以提高公司披露的正确性和可靠性等。 价值发挥问题：面对众多信息系统，如果缺乏完整、一致的公司数据视图，业务部门将不知道公司内哪些系统拥有自己所需的数据；用户在不知道数据质量状况或明知数据不可靠的情况下，不可能放心使用数据，无从根据数据作出正确判断、决议和迅速响应。这些都将截止数据价值的完整释放。 数据升值问题：在数据质量有保障的前提下，对公司的大量历史数据采用商业智能、数据挖掘、预测能技术手段，能从数据中发现事物发展的深层次规律，比如客户偏好、收入预测、客户流失倾向预测等，为公司提供经验总结和预示性的业务支撑；另一方面，优秀的数据管理体制将在公司内形成优秀的知识共享和传承体系，促使公司的人才培养和组织进步，实现数据增值。反之，数据的零落散布、数据歧义、劣质的数据质量，以及制度和平台的缺乏，将严重截止数据价值的进一步发挥和增值。 成本效率问题： 如果缺乏数据的一致理解，将影响跨系、跨部、跨的需求交流和信息共享，提高企的交流成本和建成本；如果穿企的复的数据流缺乏直、完整，那么系故障、数据的快定位以；数据的不明确，将致解决中系之、部之的相互推和扯皮。所有些，都最体信息系的 支撑不力，部将越来越疑企信息化的投入?? 上所述，企数据从生、加工、到使用、的全程，获得管控，得和制度保障，明确数据生命周期程的有关，施体系化、制度化、流程化、范化、准化管理，保证数据生、使用的全程受控。 而些，都是企数据管理体系的范围，其目的是最数据企的投回最大化。 企数据管理面的挑 我国各行各（特是大型企）近年来逐意数据管理的重要性和意，开始或正在建企数据管理体系，不而同都面一些重要挑，如： 管理方面：缺乏覆盖全企、跨条、跨部、跨系的一数据管控体系，信息在建、、加工、使用程中的角色、分工不清晰，需要成立明确的信息任人制度、有效的举措及配套的查核法； 流程方面：于需求响、理和平时运行工作的推，缺乏跨部、跨的流程定，将以高效整合有关源形成系建的协力； 范方面：缺乏跨部、跨系的一的、数据准，不同部之、部与技部之、技之，存在交流和理解的歧，需求从提出到存在前后不一致的； 技方面：数据管控工作缺乏有效的平台支撑，事件型众多、理复，人工理效率低下，并且以追踪和估。 企数据管理体系建 数据管理体系组成 根据国数据管理提出的数据管控框架，数据管控体系由范、、流程三大模成。 通多年来客施数据管理的目践，我到，成熟的信息化技有能力、有必要管控工作的高效展开提供能力支撑，我建国提出的数据管控框架行展，将平台支撑作其中不可缺少的一部分。展后的数据管理体系组成如下： 数据管理体系图 首先，数据管理体系的框架是稳定的，自上而下由管控目标、管控对象、管控举措、组织/规范/流程和管控平台组成；同时，整个管控体系应适应公司战略和总体业务目标需要，呈螺旋式上涨、持续演进，是动向变化的。 管控目标：服务于公司战略和业务目标，因此随着战略和业务的发展，数据管控，不同时期的数据管控目标将有变化、关注点不同。往常，管控目标将提出成立统一的公司数据管理中心，明确数据职责和流程，以数据价值最大化为己任。 管控对象：随着管控目标演变，各时期关注的管控也相应调整，分阶段归入不同种类、不同范围的管控对象。比如，在初期重点管理公司数据中心的元数据和基本的数据质量，之后管理业务指标体系、